Fun88 Casino IN - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il 2 settembre ho depositato due volte sul Conto FUN88, ovvero gli importi di 29.999 e 2.99.999. Prima di questo avevo più di 7 Lakh di fondi nel mio conto.

Dopo i nuovi depositi ho completato il giro d'affari con l'intero importo. Dopo aver completato il turn over ho inoltrato una richiesta di prelievo su conto corrente bancario per l'importo di 99994.

Immediatamente dopo aver effettuato la richiesta di prelievo, il mio account viene bloccato per la seconda volta e il mio account viene verificato 10 giorni prima. Quando ho contattato il team di chat dal vivo, mi hanno chiesto di inviare le prove. Ancora una volta ho inviato tutte le prove e dopo aver verificato tutte le prove, il team di FUN88 ha affermato che stanno bloccando il mio account in modo permanente e trattenendo i miei fondi.

Il motivo è stato detto per giocare in modo malsano e non ha fornito dettagli chiari qual è il modo malsano che ho usato per giocare.

Sembra molto chiaro che hanno trovato l'importo massimo nel mio account e hanno guardato.

Voglio che i miei fondi vengano restituiti al mio conto AstroPay o al mio conto bancario.

Caro pavan88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. In primo luogo, potresti per favore chiarire il valore della controversia? Quanti soldi sono trattenuti nel tuo conto? Hai già effettuato con successo prelievi?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

IMPORTO NEL MIO CONTO 11.00000 INR

Ho fatto prelievi di successo prima

Ho giocato senza bonus

Il mio account è stato verificato 10 giorni fa e ho ricevuto un'e-mail di conferma.

Dopodiché quando hanno trovato di nuovo una grossa somma hanno chiesto i documenti e la seconda volta anche i documenti verificati nel mio conto hanno bloccato il conto e i fondi

Cara Cristina ,

Il mio account viene verificato due volte.

Ma dopo aver trovato i fondi massimi nel mio account, FUN88 ha bloccato il mio account e stanno cercando di impadronirmi dei miei fondi.

Si prega di controllare gli screenshot di comunicazione e-mail allegati, relativi alla verifica del mio account.

Grazie per la risposta, pavan88. Potresti per favore inoltrarmi (o postare qui) il messaggio in cui il casinò ha specificato il motivo per cui il tuo account è stato chiuso? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ciao Cristina ,

Ho inoltrato la comunicazione e-mail FUN88 al tuo ID e-mail, controlla gentilmente e aiutami.

FUN88 non fornisce dettagli per il blocco dell'account e il rafforzamento dei miei fondi. si prega di controllare lo screenshot allegato del replay di FUN88.

Dopo i miei nuovi depositi (29,999 e 29,9,999) hanno trovato l'importo massimo nel mio account e hanno bloccato il mio account. Gentilmente aiutami a ottenere i miei fondi.

Grazie,

Pavan.

Grazie mille pavan88 per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao pavan88,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Fun88 Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Fun88,

Puoi chiarire il motivo per cui l'account del giocatore è stato bloccato?

Cordiali saluti,

Adamo

Ciao Adamo ,

Grazie per essere venuto, ho condiviso tutta la comunicazione che ho avuto con FUN88 con Kristina . Spero che tu capisca come mi hanno imbrogliato e come stanno cercando di impacchettare i miei fondi.

È passato molto tempo. Per favore, fai il follow-up e aiutami a ottenere i miei fondi.

se nel caso FUN88 non risponde, aiutami gentilmente per il procedimento legale.

Grazie,

Pavan.

Caro pavan88,

Finora non ci sono state risposte dal casinò. Proverò a contattarli di nuovo.

Nel frattempo fatemi sapere se ci sono sviluppi.

Vorremmo chiedere a Fun88 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Cordiali saluti,

Adamo

Ciao Adamo ,

Sto seguendo il team FUN88, non stanno dando i dettagli chiari. perché hanno bloccato il mio account e perché stanno depredando i miei fondi.

Fun88 fornisce sempre i termini e le condizioni di risposta generica. qui ho allegato l'ultima comunicazione che ho avuto con loro.

Ho chiaramente chiesto più volte a FUN88 quale termine non ho seguito. Non ho mai una risposta per questo.

Non credo che FUN88 si preoccuperà della valutazione negativa, stanno facendo così tante frodi e perché penseranno alla valutazione negativa.

Gentilmente aiutami quali sono i modi per recuperare i miei depositi

Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".

Ciao Adamo ,

Penso che FUN88 non si preoccupi di te o della tua valutazione negativa.

Procedo anche legalmente. Per favore, forniscimi qualsiasi lettera o e-mail dalla tua parte dicendo che FUN88 non sta rispondendo. Quindi, quest'ultimo mi aiuterà come documento aggiuntivo nel procedimento legale.

Userò queste interazioni come piccola prova di come FUN88 stia barando, se possibile forniscimi gentilmente una lettera di autorizzazione dalla tua parte.

Grazie,

Pavan.

Caro pavan88,

Poiché non c'è ancora stata risposta dal casinò, non abbiamo altra scelta che chiudere questo reclamo come "irrisolto".

Il casinò afferma di avere una licenza da e-gambling Montenegro, ma non siamo stati in grado di verificarlo. Temo che non si possa fare nulla senza la collaborazione del casinò.

Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti può aiutare a cambiare l'approccio del casinò.

Sfortunatamente, non sono in grado di fornire una lettera come hai richiesto, anche se questo reclamo rimarrà nella revisione del casinò finché rimarrà irrisolto.

Mi dispiace non poter essere più di aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Adamo