HomeReclamiFun88 Casino IN - Le vincite del giocatore sono state ritardate.

Fun88 Casino IN - Le vincite del giocatore sono state ritardate.

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Importo:: 123.000 INR

Fun88 Casino IN
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/08/2024 | Caso chiuso : 22/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 mesi fa
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Il giocatore dall'India aveva vinto 123.000 INR su Betadda ma aveva avuto problemi di prelievo e in seguito l'account è stato trasferito a Fun88. Nonostante avesse contattato l'assistenza clienti, ha ricevuto un errore che indicava "impossibile prelevare" ed è stato informato da Fun88 che l'account era stato bloccato da Betadda, cosa che ha contestato. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Sto creando un account su betadda e sto depositando 100000inr qualcosa. Vinco 123000 rupie qualcosa. Ora sto provando a ritirare il mio importo da betadda, quindi betadda ha detto che stiamo affrontando un problema di prelievo, per favore aspetta. Ora sto aspettando 2 mesi. Ora ho ricevuto posta da betadda, siamo Marge con fun88 e abbiamo trasferito il tuo account su fun88. Quindi accedo al mio account in fun88 e sto provando a prelevare il mio importo ma ho ricevuto un errore ("impossibile prelevare", contatta l'assistenza clienti). Quindi mi lamento che fun88 e fun88 impiegano 6-7 mesi. Ora ha detto che il tuo account è bloccato da betadda. Ma betadda non ha bloccato il mio account. Ho tutte le prove.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Rama628,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene che il tuo saldo è stato trasferito su Fun88 Casino?
  • Potresti chiarire se attualmente hai accesso al tuo account del casinò e al saldo attivo?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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1- sì, la mia betadda è stata trasferita al casinò fun88. Perché betadda si fonde nel casinò fun88.

2. Sì, accedo al mio account. Ma ha bloccato il mio ritiro.

3. Sì, il mio account è completamente verificato.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Grazie per la tua risposta, Rama628. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Visualizzi un popup o un messaggio di errore quando provi a richiedere un prelievo?
  • Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Grazie in anticipo.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ciao Rama628,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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