HomeReclamiFunclub Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Funclub Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 300 $

Funclub Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 18/04/2023 | Caso chiuso : 12/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore del Minnesota ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato due volte a ritirare le mie vincite e ottengo lo stesso stato annullato dati mancanti/errati. Ho provato a chiedere aiuto ma niente. Quindi se riesci a risolvere questo problema, sarebbe fantastico... grazie.


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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile autobon4,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao autobon4,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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No mamma non ce l'ho è stato rimesso sul mio conto di gioco funclub casino. 300 dollari afferma che sono cancellato per mancanza di dati errati. Che cosa significa?

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Pubblico
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1 anno fa
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Non ci sono ancora soldi sul mio conto, per favore risolvilo grazie

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, autobon4. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai provato a contattare il casinò per scoprire quali informazioni sono errate o mancanti? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao autobon4,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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