Un giocatore dell'Oman, Tariq, ha giocato con un bonus senza deposito, ha completato i requisiti di scommessa e ha contattato l'assistenza del casinò. Il supporto del Funclub Casino lo ha informato che al suo paese è vietato ritirarsi dalle vincite bonus gratuite. Il giocatore non è soddisfatto perché non avrebbe dovuto essere autorizzato a richiedere questo bonus in primo luogo.
Mi sono registrato in questo casinò e c'è un buono bonus che dà al nuovo giocatore $ 300 che hai inserito nel buono e hai giocato 10 ore di continuo con requisiti di scommessa 20x
Quando mi sono rivolto all'assistenza mi ha detto che il tuo Paese è proibito
Come è vietato il Paese ed è nell'elenco di registrazione
Quindi il paese non è proibito, quindi depositare e giocare
Quindi al paese è vietato il bonus gratuito
Ciao Tariq.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Non avresti dovuto avere il permesso di ricevere il bonus e Funclub Casino non ha questa regola anche nei loro T&C. Contatteremo il casinò e ti informeremo del risultato. Hai ricevuto ulteriori spiegazioni dal casinò?
Cordiali saluti, Jozef
No, non ho ricevuto alcun avviso
Il casinò sta mentendo dicendo che è vietato ricevere un bonus gratuito e rifiutarsi di pagare i profitti e quindi inviare un messaggio via e-mail
Ciao Tariq.
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
Saluti, Jozef
Il requisito di bonus è chiaro in questa immagine che merito 1 x
ricompensa
Ho giocato più di 20 ° x
Foto allegata
Saluti da Funclub Casino!
Fidati che stai bene!
Noi di Funclub Casino cerchiamo sempre di aiutare i nostri giocatori con una giusta risoluzione in ogni circostanza. Di conseguenza, stiamo anche tentando di contattare direttamente il cliente per risolvere la controversia prima del 14 settembre 2019, spiegando la situazione e i termini e le condizioni del casinò.
Si prega di notare che le nostre regole del casinò indicano chiaramente i punti seguenti nei nostri termini e condizioni. Sto solo taggando alcuni punti per riferimento dal nostro sito web.
In base al tuo paese di residenza, si applicano limitazioni al gioco al casinò, all'utilizzo di bonus, rimborso di fiches gratuite o depositi tramite carta di credito. Ci riserviamo il diritto di revocare tali restrizioni su base individuale. Esamina attentamente i vincoli che verranno applicati.
I giocatori di determinati paesi non saranno in grado di utilizzare le nostre chips gratuite. Si prega di verificare lo stato dell'elenco dei paesi consultando l'assistenza clienti.
Non esitate a farci sapere se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutare.
Cordiali saluti
Mike
Se hai delle restrizioni sui chip gratuiti, perché inviare chip gratuiti tramite e-mail inviata ieri all'ora dell'Oman
La storia è chiara sotto
Caro Tariq,
Apprezziamo la tua risposta.
Generalmente non affrontiamo i problemi sui forum pubblici al fine di evitare la violazione della privacy se ciò può causare. Quindi generalmente cerchiamo di mantenerlo il più generico possibile.
Tuttavia, al fine di risparmiare a tutti noi il tempo e gli sforzi, vorrei solo sottolineare che la tua richiesta di prelievo non verrà elaborata in quanto non qualificabile a causa di molteplici motivi.
PS: abbiamo anche provato a contattarti al numero registrato menzionato su questo account e dice "non è possibile entrare in contatto con l'attuale abbonato, per favore riprova più tardi"
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarti a risolvere questa controversia.
Saluti
Mike
Questo casinò si è rivelato vero in quello che ha detto che mi registravo nei casinò Bitcoin con diversi account e non era proibito
È richiesto un solo account e-mail
skama566@gmail.com
Vorrei piazzare opzioni di deposito come Skrill perché è difficile depositare con una carta di credito in questo casinò
Questo casinò segue Vegas Roche e Hallmark e provengono dallo stesso posto
Vedi la pagina sotto al seguente link
Si prega di vedere la mappa sui seguenti collegamenti e i metodi di pagamento sono gli stessi e quindi inviare il reclamo
https://www.scamvoid.net/check/vegasrushcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/funclubcasino.com/
https://www.scamvoid.net/check/hallmarkcasino.com/
Hallmark = fuoClub = Vegasrushcasino
Grazie mille, per favore chiudi il caso ora
Grazie Tariq!
Apprezziamo il tuo tempo e buona domenica!
Questo caso è chiuso dalla nostra parte.
Saluti
Mike
Ciao.
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "rifiutato" nel nostro sistema.
Cordiali saluti, Jozef
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
