La giocatrice del Regno Unito ha ripetutamente richiesto la chiusura dell'account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo, ma non ha ricevuto risposta dal casinò. Nonostante le richieste, il casinò continua a consentirle di giocare e ora ha un disperato bisogno di assistenza.
Ho fatto numerose richieste via email per chiudere e bloccare il mio account perché sono dipendente dal gioco d'azzardo. Posso fornire prove tramite le email che ho inviato loro spiegando il problema e non ho ricevuto risposta. Hanno continuato a permettermi di giocare e ora sono disperato. Per favore aiutatemi a chiudere questo account. Non ho molte speranze di rimborso ma se potete aiutarmi ve ne sarei molto grato.
Ciao merrybabe88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Galaxy Spins Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di inoltrare la richiesta di autoesclusione a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
