Il giocatore svedese ha tentato di ritirare la sua vincita, ma la richiesta è stata annullata più volte a causa del rifiuto della banca del destinatario. Successivamente, il casinò è stato in grado di utilizzare uno dei conti bancari forniti per emettere un pagamento che è stato ricevuto con successo circa 2 settimane dopo la presentazione del reclamo. Il reclamo è risolto.
Ciao
È stato verificato e pronto ma il ritiro è stato sospeso per così tanto tempo e alla fine hanno inviato un messaggio che la mia banca ha rifiutato il ritiro.
E mi chiedo se ho un altro account.
Sebbene l'account che hanno ricevuto sia corretto al 100% e abbia funzionato in tutti i casinò.
Mila
Caro milad1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, alcune banche rifiutano le transazioni provenienti da stabilimenti di gioco d'azzardo e i casinò di solito hanno le mani legate in questi casi.
Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo alternativo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao questa è la prima volta per il ritiro 
ottenuto questo da loro ma c'è la verità visto o bonifico bancario come metodi. e il mio ritiro di 1000 euro è Approvato + che ne ho uno di 900 euro che è pendolare.
Grazie per la risposta, milad1. Sfortunatamente, a volte le transazioni provenienti da stabilimenti di gioco d'azzardo vengono rifiutate dalle banche. I casinò spesso hanno le mani legate in tali situazioni ed è necessario utilizzare un altro metodo di prelievo/conto bancario.
Hai fornito un conto bancario alternativo in modo che il casinò possa provare a elaborare nuovamente il prelievo?
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarle qui.
Ho dato loro un nuovo conto con SE BANKEN ma sempre la stessa risposta.
Mila
Grazie mille milad1 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Mila
Ho finalmente ricevuto i miei soldi.
Si prega di terminare il reclamo.
Mila
Ciao, Milad,
Grandi notizie! Grazie per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, ora contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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