Il giocatore argentino non ha ricevuto un bonus dopo aver terminato un torneo di blackjack. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Nelson,
Ben fatto!
Ti sei piazzato secondo in un recente torneo di Gamblo Blackjack!
Il tuo bonus di $ 1.500 verrà aggiunto al tuo account se effettui un deposito minimo di $ 20 nelle prossime 24 ore.
Senti, voglio fare un reclamo sul casinò, mette su una promozione e non si conforma. Guarda, ho depositato i 20 e mi hanno dato il bonus di 1500 come si suol dire.
Gentile Nelimal,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.
Potresti spiegare quando esattamente hai depositato nel casinò per ricevere il bonus? Hai contattato l'assistenza del casinò in merito al problema? Cosa hanno risposto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Grazie per la risposta, ma ho già pagato il bonus. Era il profitto per aver giocato nel torneo. Risolto, grazie.
Gentile Nelimal,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru