Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Nel casinò le regole indicano che il pagamento viene elaborato entro 24 ore, questo tempo è già passato, ho scritto all'assistenza e mi hanno detto che chiederanno di accelerare il prelievo, quindi nessuno si muove e non ritira nemmeno dopo le 24 orario come indicato nel regolamento
Ciao nikolajromancev9,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Garilla Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick