Il giocatore dalla Russia ha depositato 50.000 rubli il 17 dicembre, ma i fondi non sono stati accreditati. L'indagine sulla questione è in corso da 12 giorni, superando i 3 giorni promessi.
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GET-X Casino - I fondi del giocatore sono trattenuti nel casinò.
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Importo:: 50.000 руб
GET-X Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
GET-X Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
1d 1h 1m 5s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho accreditato sul mio conto l'importo di 50.000 rubli il 17 dicembre. Il denaro non è stato ricevuto. L'indagine è in corso da 12 giorni invece dei 3 giorni promessi.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Cara Jungllena,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con GET-X Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti fornirci delle prove a sostegno del tuo deposito mancante?
- Ti preghiamo di condividere la conferma del deposito, lo screenshot della cronologia dei depositi dal tuo account giocatore e la comunicazione con il casinò al mio indirizzo email tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
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jungllena ha 1d 1h 1m 5s per rispondere
