GetSlots Casino - L'account del giocatore è stato inaspettatamente disabilitato.

Salve... ho provato a effettuare un deposito e ad accedere al mio conto oggi e non mi ha permesso di dire che era disabilitato.. ho controllato la mia email e ne ho ricevuto uno che diceva che il mio account era disabilitato ma non forniva alcuna motivazione ... poi sono andato alla chat dal vivo per scoprire cosa sta succedendo e hanno detto che il mio account è disabilitato e non hanno fornito una ragione.. hanno semplicemente detto di amministrare il diacono.. Ho detto, posso avere un motivo per favore perché questo rende non ha senso... hanno detto di no... l'unica cosa che posso pensare è che la mia carta di credito è stata violata circa una settimana fa non sono sicuro che abbia qualcosa a che fare con questo... potete per favore aiutarmi e trovare cosa mi sta succedendo?

Ciao Ryanmc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con GetSlots Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? È stato il tuo primo tentativo di deposito in assoluto? Hai un saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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L'account è stato verificato per molto tempo. Almeno più di un anno o due. Non avevo alcun saldo in denaro... Ho incassato molte volte. Non sono sicuro che l'ultima volta che ho parlato con loro...non è solo un pensiero...sono tutti siti di Dama NV...e tutti siti di Hollycorn NV...nessuno di loro funziona e sono stati tutti chiusi..il motivo per cui ho presentato istanza un reclamo per get slots è perché sono gli unici che mi hanno inviato un'e-mail a riguardo... mi piacerebbe davvero andare a fondo della questione dato che i siti di dama nv sono i miei siti preferiti su cui giocare e sono disposto fare tutto il necessario per riaprire tutti i miei account... ho pensato che fosse meglio archiviarli mentre mi inviavano email... l'unica cosa che posso pensare è che la mia carta di credito è stata violata domenica... mi hanno chiamato lunedì mattina per chiedere informazioni su alcune transazioni sulla mia carta. Mi hanno chiesto informazioni su una transazione di gioco, ho detto che non era una frode... l'hacking è iniziato alle 120 del mattino è stato il primo addebito fraudolento... Ho detto loro che tutto quello dopo era frode e tutto quello prima era a mio carico. L'unica cosa che posso pensare è che hanno segnalato un addebito sul gioco come frode? Quindi, se la mia Mastercard segnalasse un addebito di gioco come frode, quel gruppo di casinò mi escluderebbe da tutti i loro siti? Se è così è stato del tutto accidentale e non è stata colpa mia. E se dovessi loro dei soldi, sarei disposto a inviargli dei soldi tramite etransfer per riaprire i miei conti... ma come ho detto non mi daranno motivo. Per favore aiutami ad andare a fondo di questa cosa. Grazie

Ciao Ryanmc,

Finché non hai saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò, possono chiuderlo senza alcuna motivazione e nessuno può costringerli a cambiare la loro decisione.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?

Posso avere una motivazione? Non ho idea del perché... ho fatto qualcosa di sbagliato? Se è così, non vorrei ripetere di nuovo lo stesso errore... Voglio assicurarmi che qualcosa del genere non accada di nuovo. Grazie e per favore cerca di farmi una ragione

Ciao Ryanmc,

Non stiamo indagando ulteriormente sul caso con il casinò se non avevi saldo lì poiché hanno il diritto di chiudere il conto e non devono spiegarlo a nessuno. È così in ogni singolo casinò online.

Ora chiuderemo il reclamo per il motivo sopra indicato.