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GGBet Casino - Bonus del giocatore non disponibile.

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GGBet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/07/2023 | Caso chiuso : 31/07/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore giapponese ha riscontrato un problema per cui il bonus del casinò non era disponibile. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio bonus non era disponibile.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro NDBNDB,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao.


Ho mostrato il link di riferimento per questo sito e ho chiesto al sito di applicarlo.


All'inizio, l'agente ha detto: "Attendi 20 minuti perché verrà applicato" e "Se non si applica anche dopo 20 minuti, contattami di nuovo".


Tuttavia, quando li ho contattati di nuovo, un altro agente ha detto che non potevano fare domanda a causa di problemi tecnici.


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie per la risposta, NDBNDB. Anche se capisco il tuo punto di vista, tieni presente che ogni casinò ha una politica di bonus e un sistema di ricompensa diversi e non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato un bonus come questo.

Se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, non esitare a farmelo sapere, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo.

Grazie per la vostra comprensione.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao NDBNDB,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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