Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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GGBet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
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Importo:: 40 €
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
GGBet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,
Ho effettuato un deposito tramite bonifico bancario online, dopo 72 ore i miei soldi non erano ancora sul mio conto GGBet. Il servizio clienti mi dice solo che devo aspettare ancora 72 ore. L'importo era già stato detratto dal mio conto bancario dopo pochi secondi. Anche l'ID della transazione è memorizzato nel mio account su GGbet, ma semplicemente non è apparso come credito.
L'ID della transazione è 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d
Il casinò ha ricevuto i soldi molto tempo fa, ma non me li ha mai accreditati.
Il mio ID casinò è 41209156
Cordiali saluti
Alessandro G***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bitcoin.Joe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
il casinò ha ricevuto i soldi. Posso vedere sul mio conto nel casinò che è stata effettuata una transazione. La mia banca mi ha anche informato che il denaro è stato addebitato sul mio conto ed è stato trasferito con successo al casinò. Come possono essere legate le mani del casinò, dopotutto hanno ricevuto i soldi, ma non sono stati accreditati sul mio conto cliente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, bitcoin.Joe. Potresti inoltrarmi una conferma scritta (come un'e-mail o una lettera) dalla tua banca che la transazione è stata elaborata con successo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bitcoin.Joe,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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