Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho pagato € 10 su GGbet diverse settimane fa tramite Astro pay tramite carta Visa. Ad oggi, il denaro non è stato accreditato sul mio conto, figuriamoci ritrasferito sul mio conto bancario. Ogni giorno scrivo al servizio clienti e ogni giorno ricevo lo stesso messaggio dal servizio clienti che dovrei aspettare un messaggio da GGbet fino a quando non avranno deciso quali sono i miei soldi. Sono passati 2 mesi da allora
Caro zzziuu833,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ancora niente soldi e sempre la stessa risposta, il dipartimento finanziario ti contatterà via e-mail. Sono passati più di 2 mesi dal mio deposito. Sono davvero arrabbiato per un simile comportamento. Il denaro viene confiscato ma non ottengo nulla di sfacciato
2 mesi fa ho effettuato un deposito di 10 euro. Sono stato costretto ad aspettare 2 mesi fino a quando non ho ricevuto un'e-mail oggi. Il denaro sarebbe ora disponibile tramite e-wallet presso astropay. Tornando a GGbet ho selezionato deposito 10 euro astropay depositato 10 euro dal mio conto astropay..... Nessun denaro accreditato sul mio conto giocatore.. La situazione del messaggio del servizio clienti ha spiegato la risposta che lo stesso uomo mi ha dato due mesi fa le ore allora sono diventate 2 mesi e ora lo stesso gioco dall'inizio. Stordito, impotente infastidito ed estremamente deluso, posso solo sconsigliare di giocare a GGbet
Ciao zzziuu833,
Puoi spiegare lo screenshot che mostra la transazione di 10€? Qual è il collegamento con il caso visto che la data è di questo mese?