Ciao!
Si è verificato un problema durante l'elaborazione di una transazione precedente e stiamo attualmente cercando di risolverlo con il nostro fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo deciso di trattarvi con comprensione e lealtà. Pertanto, abbiamo accreditato ulteriori 501 EUR sul tuo saldo di gioco in modo che tu possa prelevare questo importo utilizzando un metodo alternativo e cancelleremo il denaro dalla transazione che presenta problemi.
Allo stesso tempo, ti abbiamo avvisato che stavamo addebitando questo importo e abbiamo insistito affinché creassi un prelievo di questi fondi, indicando che erano stati addebitati per il prelievo.
Tu, a tua volta, hai utilizzato questi soldi per scommettere su diverse partite e le hai perse . Ci teniamo a sottolineare ancora una volta che tale importo è stato riaccreditato affinché tu potessi richiedere un nuovo prelievo .
Tuttavia, non cancelleremo l'importo del prelievo e, quando il prelievo problematico ritornerà nel tuo saldo di gioco, ti consentiremo di creare una nuova richiesta di prelievo.
Hello!
There was a problem processing a previous transaction and we are currently trying to resolve it with our payment provider. We decided to treat you with understanding and loyalty. Therefore, we have credited an additional 501 EUR to your game balance so that you can withdraw this amount using an alternative method, and we would write off the money from the transaction that has problems.
At the same time, we sent you a warning that we were charging this amount and insisted that you create a withdrawal of these funds, indicating that they were charged for withdrawal.
You, in turn, used this money to place bets on several matches and lost them. We would like to emphasise once again that this amount was credited so that you could request a new withdrawal.
Nevertheless, we will not write off the withdrawal amount, and when the problematic withdrawal returns to your game balance, we will allow you to create a new withdrawal request.
Traduzione automatica:
