Ciao a tutti,
Il 9 novembre 2024, ho giocato alla slot Take 5 RHFP di Gamomat al casinò la sera. Durante la partita, 15 euro sono stati inaspettatamente detratti dal saldo del mio conto. Naturalmente, me ne sono accorto dopo aver perso con la funzione ladder e aver realizzato che mancavano 15 euro dal mio saldo. Ho contattato la chat per assistenza, ma hanno respinto la richiesta, suggerendo che avevo semplicemente perso i soldi. Tuttavia, le transazioni di gioco di quel giorno e le registrazioni di Take 5 RHFP indicano chiaramente che le affermazioni del casinò sono false. Sebbene siano solo 15 euro, mi dà davvero fastidio che mi stiano imbrogliando, soprattutto quando sembra che si tratti di un problema con il software del casinò o qualcosa di simile. Sono felice di fornire prove e chiedere supporto, poiché il servizio clienti è davvero pessimo e non ha nemmeno esaminato le registrazioni di gioco nonostante la mia richiesta.
Hello everyone,
On November 9, 2024, I played the slot Take 5 RHFP by Gamomat at the casino in the evening. During the game, 15 euros were unexpectedly deducted from my account balance. Naturally, I noticed this after losing with the ladder feature and realizing that 15 euros were missing from my balance. I contacted the chat for assistance, but they dismissed it, suggesting I simply lost the money. However, the game transactions from that day and the recordings from Take 5 RHFP clearly indicate that the casino's claims are false. Although it's just 15 euros, it really bothers me that I am being cheated, especially when it seems to be a problem with the casino's software or something similar. I’m happy to provide evidence and ask for support, as the customer service is truly terrible and did not even review game recordings despite my request.
Hallo zusammen,
am 9.11.2024, hab ich Abends beim slot Take 5 Rhfp von gamomat im casino gespielt. Im Verlauf des spiels wurden 15 euro meines Guthabens einfach entfernt, mir ist das natürlich aufgefallen, dass nachdem ich mit der Leiter verloren habe 15 Euro von meinem Guthaben gefehlt haben. Daraufhin hab ich den Chat involviert, hier wurde ich ins lächerliche gezogen, dass ich einfch das geld verloren hätte. Spieltransaktionen vom Tag sowie die Aufzeichnungen von Take 5 RHFP zeigen eindeutig, dass Aussagen des Casinos gelogen sind. Es sind nur 15 Euro, jedoch stört es mich sehr, dass ich betrogen werde, obwohl dies anscheinend ein Problem des Casinos ist bzgl. software etc. Ich liefere ihnen die Beweise gerne u. bitte um Unterstützung, da der Support einfach katastrophal ist, und sich trotz bitte die spielaufnahmen nicht anschauen wollte.
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