Il limite di prelievo del giocatore è limitato in base all'importo depositato. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
The player's withdrawal limit is capped based on his deposited amount. The complaint was closed as the player stopped responding.
Il limite di prelievo del giocatore è limitato in base all'importo depositato. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao Laputyak23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quanto hai depositato in totale? Finora il casinò ha annullato parte del tuo saldo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di notare che a meno che non sia solo una limitazione dei prelievi, non è ingiusto. Se il casinò limitasse le tue vincite in base all'importo depositato, sarebbe un caso completamente diverso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Laputyak23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much did you deposit in total? Did the casino void any of your balance so far? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that unless it is just a limitation of the withdrawals, it's not unfair. If the casino would cap your winnings based on the amount deposited it would be a completely different case.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
sì, sono stato verificato da dicembre 2022. il mio importo totale del deposito è di 2030 usd. no, non hanno annullato nulla del mio saldo. ieri ho parlato con loro del limite del mio prelievo.
yes i have been verified since december 2022. my total deposit amount is 2030 usd. no they did not void any of my balance. yesterday i spoke to them about the limit in my withdrawal.
Dear Laputyak23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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