Il giocatore dalla Thailandia ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
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GGBet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 150 $
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.8
GGBet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho elaborato 2 prelievi lo scorso 19 settembre 2023. All'inizio ho pensato che fosse solo un ritardo perché avevano detto che non sarebbero passati più di 5 giorni lavorativi prima che potessi ricevere i soldi. Quindi sto bene, ho aspettato fino a ieri (7° giorno) della transazione e ancora non ho ricevuto il prelievo, ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto di fare, ho superato il KYC e dopo quanti tentativi, ho capito che avevo finito . Ora sto contattando il loro CS e mi stanno dicendo che non c'è più tempo stimato o tempo di elaborazione poiché il tempo di elaborazione normale è terminato e il fornitore di servizi di pagamento lo sta ANCORA elaborando. Ciò significa che devo aspettare senza un orario preciso? Potrebbero essere mesi? Anni? Quindi posso ottenere il mio prelievo di 149,98 USD? Questa è la prima volta che riscontro questo ritardo, quindi ho pensato di chiedere aiuto qui per avere chiarimenti. Grazie mille, CG.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile billposter1515,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao billposter1515,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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1 anno fa
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Ancora niente. Hanno risposto di nuovo prima, ho chiesto loro del prelievo, hanno detto che i miei 2 prelievi sono stati approvati con successo e che il "SERVIZIO DI PAGAMENTO" li sta ancora elaborando. E che invierà un messaggio al loro dipartimento finanziario perché ci vuole così tanto tempo ormai. Voglio solo ottenere il mio prelievo. Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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E fino ad ora mi hanno sempre detto che non hanno il CONTROLLO su detto ritiro. Mi hanno detto di aspettare, senza alcuna tempistica. Normalmente è così?
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, billposter1515. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti postare qui uno screenshot della cronologia dei prelievi?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
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Pubblico
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1 anno fa
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l'ultima volta che ho giocato a Gg.bet è stato mesi fa, o probabilmente un anno fa. e ho provato a incassare penso 2 o 3 volte. e penso di aver usato il bonus l'ultima volta, forse 1 volta prima, ma penso di aver comunque perso tutto, ma questa volta, con questo prelievo attuale non ho utilizzato alcun bonus. Cercherò di trovare gli screenshot del mio ritiro
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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ecco uno dei miei prelievi nel settembre 2022
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Anche altri 2 prelievi lo scorso settembre 2022
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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probabilmente è tutto. e poi tutti gli altri semplicemente incassavano. Ho smesso di giocare per molto tempo, e poi ho giocato di nuovo adesso. Non ho avuto un problema come questo l'ultima volta che ho giocato, semplicemente non so cosa sta succedendo
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Tutto? Basta copiare e incollare, giusto? Oppure lo screenshot va bene?
Modificato
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1 anno fa
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Invierò tutto ciò che riguarda questo caso
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19 settembre 2023
22 settembre 2023
22 settembre 2023
Pubblico
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1 anno fa
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Aspetto pazientemente, senza disturbarli ogni minuto. Aggiorno solo dopo un paio di giorni. Ma penso che mi stiano solo prendendo in giro, penso che non siano seri, quindi deludenti
Modificato
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27 settembre 2023
27 settembre 2023
27 settembre 2023
27 settembre 2023
27 settembre 2023
3 ottobre 2023
Pubblico
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1 anno fa
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3 ottobre 2023 questo è stato il mio ultimo messaggio per loro, perché sono stanco delle loro risposte. È sempre lo stesso. Sto solo aspettando pazientemente e spero di ottenere i miei soldi, i bugiardi non vincono mai in questo mondo. Grazie mille per aver aiutato Kristina
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Non posso modificare il mio messaggio, sto solo usando il mio telefono, perché il mio portatile è in tecnologia. Quella foto che dice "È quasi il 25 settembre..." penso di aver inserito la data sbagliata. Probabilmente è il 24 o il 25 settembre
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, billposter1515, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 anno fa
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È quasi un mese ormai. La loro risposta è sempre la stessa, riceverò comunque i miei soldi?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie billposter1515 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere al Casinò GGBet il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aiuto, Peter e Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Juhaziel,
Grazie per averci contattato in merito allo stato dei tuoi recenti prelievi elaborati il 19 settembre 2023. Apprezziamo la tua pazienza e comprendiamo la tua preoccupazione per il ritardo nella ricezione dei tuoi fondi.
Desideriamo fornirvi alcuni chiarimenti in merito alla situazione attuale.
Dopo aver avviato i prelievi, i fondi sono stati trasferiti dal tuo saldo al metodo di pagamento selezionato. A questo punto, sono entrati nello stato di "elaborazione remota", il che significa che la transazione è in procinto di essere gestita dal fornitore di servizi di pagamento.
Pur comprendendo la tua frustrazione per i tempi di attesa prolungati, vogliamo assicurarti che stiamo monitorando attivamente la situazione. Il ritardo nell'elaborazione non è sotto il nostro controllo ma dipende piuttosto dai tempi di elaborazione del fornitore di servizi di pagamento.
Sebbene non possiamo fornire un periodo di tempo esatto per il completamento di queste transazioni, desideriamo sottolineare che i tuoi fondi non sono andati persi. Si trovano semplicemente in uno stato in sospeso durante l'elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento. Ti assicuriamo che ci impegniamo a risolvere questo problema il più rapidamente possibile.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo ritardo potrebbe averti causato e apprezziamo la tua comprensione in merito.
Grazie per aver scelto i nostri servizi e speriamo di risolvere presto la questione in modo soddisfacente.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho giocato in molti casinò e non credo che ci vorrà più di una settimana per elaborare un prelievo. Ho anche giocato e provato a ritirarmi un anno fa dal vostro casinò, e ci sono riuscito in poche ore, nemmeno in un giorno. Allora perché è così adesso? Non è nemmeno una grande cifra, costa solo 150 dollari. Ho perso molto nel tuo casinò fin dall'inizio, sto solo cercando di ritirarmi un po' solo per far fronte. Perchè ci vuole così tanto tempo?? Perché? È quasi un mese ormai, per favore fai del tuo meglio. Per favore, dammi i miei soldi
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1 anno fa
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Gentile billposter1515 , manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Lo farò, sto solo aspettando e sperando di ottenere i miei soldi
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1 anno fa
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Aggiornerò ogni giorno. Tengo sempre d'occhio la mia banca
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1 anno fa
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Ancora niente, quindi non sappiamo ancora quanto tempo dovrò aspettare? forse un'altra settimana? un altro mese?
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1 anno fa
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È possibile cambiare il metodo di pagamento, perché il "PAYMENT PROVIDER" con bonifico ASIA BANK sembra avere un problema, ho dei portafogli crittografici, cambierà il tempo di attesa??? Posso finalmente avere i miei soldi??
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1 anno fa
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Oggi è il 25° giorno dall'orario di prelievo originale, ma non ho ancora ricevuto i miei soldi. Per favore, fai qualcosa, gg bet. Per favore
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1 anno fa
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Ciao!
Capisco le tue preoccupazioni e mi scuso per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo prelievo. Vorrei fornire qualche chiarimento:
Il tuo prelievo è stato elaborato con successo da parte nostra e i fondi sono stati inviati ai dettagli di pagamento che hai fornito durante la richiesta di prelievo. Tuttavia, durante l'elaborazione da parte del servizio di pagamento, si è verificato un problema tecnico che ha causato il blocco dei fondi. Di conseguenza, le tue transazioni vengono annullate o bloccate in uno stato di "elaborazione remota". Questa situazione è dovuta a difficoltà tecniche da parte del prestatore di servizi di pagamento, in particolare di "bank_transfer_asia".
Per risolvere questo problema e ricevere i tuoi fondi, ti consiglio di utilizzare metodi di pagamento alternativi disponibili nella cassa. Ti preghiamo di non utilizzare il metodo di pagamento che ha causato problemi con le tue transazioni. Esistono diversi metodi alternativi nella cassa che dovrebbero funzionare correttamente.
Capisco la tua preoccupazione per il ritardo e apprezzo la tua pazienza in questa questione. Utilizzando un metodo di pagamento alternativo, dovresti essere in grado di completare il prelievo con successo. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a chiedere e saremo qui per aiutarti.
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1 anno fa
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Ok, questo significa che annullerai il mio prelievo? E dovrei effettuare un'altra operazione di prelievo? In tal caso, potete dirmi quale dei metodi di pagamento alternativi non avrà problemi nel prelevare i miei fondi? Voglio solo che tutto questo finisca. Per favore fate un consiglio
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1 anno fa
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Solo un aggiornamento, il prelievo annullato di 100 usd, ho provato a ritirarlo nuovamente utilizzando il metodo di pagamento crittografico e l'ho ottenuto in pochi minuti. Oh
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1 anno fa
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Ho ricevuto i 100 dollari. Ne restano solo 49,98. Solo un aggiornamento
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aggiornamento. Manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo secondo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Sì, ho ricevuto il prelievo pochi minuti dopo aver cambiato il mio metodo di pagamento in criptovaluta. Stavo cercando di dire loro di annullare l'altro mio prelievo in modo da poterne effettuare un altro con l'altro metodo di pagamento, ma al momento non è possibile
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Pubblico
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1 anno fa
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È passato un mese ormai, il 19 settembre 2023 è il tempo di elaborazione originale del mio ritiro. Ho ricevuto i 100 usd e sto ancora aspettando il prelievo di 49,98 usd. Spero che il casinò possa semplicemente annullare il prelievo in sospeso, così posso elaborare un altro prelievo e tutto sarà finito e fatto
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1 anno fa
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Mi scuso per il ritardo che hai riscontrato con il tuo prelievo. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere questo problema per te. Stai tranquillo, faremo del nostro meglio per accelerare il processo e garantire che il tuo prelievo venga completato il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza! ❤
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1 anno fa
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Ciao Juhaziel,
La tua transazione è stata annullata 5 giorni fa e sembra che tu abbia già utilizzato i fondi per scommettere. Potresti per favore chiarire se il tuo problema è stato risolto?
Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, faccelo sapere.
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