HomeReclamiGGBet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

GGBet Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 1.500 €

GGBet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 07/08/2022 | Risolto : 09/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha chiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono già stato verificato su GG.bet dal 23/07/2022 e ho inviato tutti i documenti di identità. Oggi ho avuto diversi depositi e con l'ultimo deposito ho vinto quasi tutto. Ho richiesto tre prelievi da 500€ l'uno e ricevo una mail da GG.bet che devo "continuare" a verificare me stesso, con una foto oltre a una bolletta o un contratto di locazione e il documento non deve essere più vecchio di 30 giorni. Non ci sono bollette o contratti di locazione che abbiano meno di 30 giorni. Non posso più presentare come carta d'identità ecc. e l'ho già fatto. Mi è stato anche confermato da GG.bet che sono verificato. Cosa dovrebbe significare?


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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile nagetier,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nagetier

Grazie per averci contattato qui.

Puoi specificare il tuo ID account? Dal momento che non siamo stati in grado di trovarti tra i nostri giocatori tramite l'e-mail fornita.


Grazie in anticipo!


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Con la presente ritiro il mio reclamo. GG.bet ha effettuato la seconda verifica in modo sorprendentemente rapido. Sono emozionato.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao a tutti,


GGBet Casino, grazie mille per la tua risposta.


nagetier, ho capito bene che ora possiamo considerare risolto questo reclamo?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sì, grazie per il tuo impegno.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ottime notizie, nagetier. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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