Il giocatore della Renania settentrionale-Vestfalia ha chiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Sono già stato verificato su GG.bet dal 23/07/2022 e ho inviato tutti i documenti di identità. Oggi ho avuto diversi depositi e con l'ultimo deposito ho vinto quasi tutto. Ho richiesto tre prelievi da 500€ l'uno e ricevo una mail da GG.bet che devo "continuare" a verificare me stesso, con una foto oltre a una bolletta o un contratto di locazione e il documento non deve essere più vecchio di 30 giorni. Non ci sono bollette o contratti di locazione che abbiano meno di 30 giorni. Non posso più presentare come carta d'identità ecc. e l'ho già fatto. Mi è stato anche confermato da GG.bet che sono verificato. Cosa dovrebbe significare?
Ciao Nagetier
Grazie per averci contattato qui.
Puoi specificare il tuo ID account? Dal momento che non siamo stati in grado di trovarti tra i nostri giocatori tramite l'e-mail fornita.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Con la presente ritiro il mio reclamo. GG.bet ha effettuato la seconda verifica in modo sorprendentemente rapido. Sono emozionato.
Ciao a tutti,
GGBet Casino, grazie mille per la tua risposta.
nagetier, ho capito bene che ora possiamo considerare risolto questo reclamo?
Ottime notizie, nagetier. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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