Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 2 settimane. Il giocatore non ha risposto al reclamo, che è stato archiviato come "respinto".
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GGBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 70.450 Ft
GGBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ha effettuato una richiesta di prelievo su GG.bet 15 giorni fa, ma da allora la transazione è in corso. Sostengono di aver già elaborato il pagamento e il problema è con il sistema dei fornitori di pagamento, tuttavia non vedo alcuno sforzo per farlo bene. Il supporto dal vivo non è in grado di aiutarti, ecco perché ti sto chiedendo.
Grazie in anticipo
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bftbettingbasket,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie bftbettingbasketball per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao a tutti,
Secondo i nostri registri, il giocatore non ha prelievi attivi/in sospeso.
Cordiali saluti
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1 anno fa
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Ciao bftbettingbasket,
Mi chiamo Stefan e d'ora in poi mi occuperò di questo caso.
Le informazioni fornite dal casinò sono corrette? Hai prelievi in sospeso? Hai già ricevuto il pagamento?
Non vedo l'ora della tua risposta.
Cordiali saluti,
Stefano
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1 anno fa
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Ciao bftbettingbasketball,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Cordiali saluti,
Stefano
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