Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha prelievi in sospeso e ha giocato solo scommesse sportive.
Prelevo da ggbet l'importo di 200 euro (circa) nella mia valuta da marzo-07-2023.
Ciao huywinner1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GGBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Cosa è verificato? È kic?. Se è il mio account non è ancora KYC (perché non lo chiedono mai), ma ho prelevato con successo più volte con lo stesso metodo. ho creato il mio account il 29 gennaio 2023 e ho inserito tutte le informazioni necessarie su di me.
Ho usato i miei soldi veri per scommettere, non abuso di bonus.
Il mio prelievo è contrassegnato come "in corso" poiché ho effettuato la transazione fino ad ora.
L'ultima volta che ho parlato con loro è stato oggi.
Tutto quello che dicono riguarda problemi tecnici e non possono farsi coinvolgere. Dicono che possono annullarlo e farmi ricreare la transazione. Ma dopo aver accettato di annullarlo, dicono "Vogliamo informarti che questa transazione è in fase di elaborazione attiva da parte di un sistema di pagamento, non è possibile per noi annullarla".
Ecco alcune immagini tra me e la loro chat 24/7 e il loro support@gg.bet
Ciao a tutti,
Vorremmo sottolineare diversi aspetti:
1) Il giocatore non ha richieste di prelievo attive/in sospeso
2) Il giocatore è esclusivamente un giocatore di scommesse sportive.
Saluti
Ciao huywinner1,
Poiché il casinò afferma che non hai alcun prelievo in sospeso, praticamente non ci sono problemi da risolvere.
Inoltre, come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Nick