La giocatrice indiana non ha ricevuto il suo ritiro. Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo. Il giocatore ha successivamente riaperto il reclamo e ha confermato di aver ricevuto le sue vincite.
Prelevo 25 € dalla scommessa gg 10 giorni fa, ma prima ho detto che il prelievo è stato dato il giorno successivo alla data del luogo di prelievo, ma quando chatto il giorno successivo hanno detto che a volte il prelievo richiede 72 ore. ma quando chatto dopo 72 ore hanno detto che c'è un errore tecnico nel prelievo ci vuole più tempo ma non hanno detto il periodo di tempo in cui vado in chat dopo 6 giorni hanno detto che il tuo prelievo è in sospeso e devi aspettare o annullare prelevare per effettuare un'altra richiesta di prelievo Ho chiesto loro che se non annullo il mio prelievo quanto tempo ci vuole hanno detto che non conoscono il periodo di tempo. Quindi ho annullato il mio prelievo e ho effettuato un'altra richiesta il 15/12/2022, ma succede di nuovo e mi hanno detto la stessa cosa. per favore aiuto
Caro ragav2119,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Inoltre, ti consiglierei di non annullare nuovamente la tua richiesta di prelievo in quanto ciò può comportare ulteriori ritardi.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Ciao,
Il prelievo è stato approvato dal Casinò il 15.12.2022 02:56:16 (UTC) ed è ora in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento.
Cordiali saluti
Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
ragav2119 successivamente ha riaperto il reclamo e ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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