Il giocatore brasiliano è stato accusato di creare più account. Il casinò era disposto a consentire al giocatore di riaprire il suo account e prelevare fondi, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 360 R$
GGBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao mi chiamo Thiago!! Mia moglie ed io usiamo i servizi di questo casinò!! Oggi ho vinto con loro e mi hanno detto che uso un account duplicato e io e mia moglie siamo persone diverse!!! E abbiamo co.o per dimostrarlo! Hanno semplicemente bloccato il mio account con i miei soldi e hanno detto che non lo avrebbero restituito! Voglio solo ciò che è giusto e mio
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Priethiagoo123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai giocato con un bonus, specifica quale offerta hai riscattato.
Potresti per favore avvisare se entrambi avete superato la verifica?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao ho creato un account e mia moglie un altro!! Giochiamo entrambi insieme!! Abbiamo la prova che siamo persone diverse!!! Ho 360 reais per ritirare voglio solo quello che è mio diritto!!! Non siamo riusciti a controllare perché l'account era bloccato!!! Però ho tutti i documenti compresa la foto che chiedi del viso con la mail e il documento!!!! questo è sfortunato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro priethiagoo123
Puoi continuare a giocare con questo account.
L'account di tua moglie rimarrà bloccato.
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cristina!! Abbiamo già inviato tutti i documenti dei 2 account ma non ho ricevuto risposta
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le risposte.
priethiagoo123, potresti confermare che il tuo account è stato riaperto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao si lo era!!! ho appena visto
Voglio sapere se è stato verificato e ritirerò il reclamo con piacere !!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao vengo a ringraziare il guru del casinò !! E ggbet per aver risolto il mio caso!!! Grazie mille per aver verificato il mio account e aver rimborsato i miei soldi. Continuerò ad essere tuo cliente perché mi hai dimostrato di essere un ente competente!!! Grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, priethiagoo123. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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