GGBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Il sito ha bloccato il mio account dicendo che ho più accessi.

Mio fratello e la mia ragazza stanno entrambi nella stessa casa e condividiamo lo stesso Wi-Fi e talvolta entrambi usano il mio PC per accedere al sito e piazzare anche scommesse.

Ho presentato loro questo sito, quindi ho creato il loro account per loro conto e li ho aiutati a ottenere anche il bonus sul deposito, ma è stato completamente gestito/utilizzato solo da loro.

Ogni account ha il proprio numero di telefono registrato

Non ho usato più account per piazzare scommesse.

Ho fatto un deposito usando soldi veri e il casinò l'ha semplicemente bloccato e ho perso tutto.

Caro Carlo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C e ho trovato questo:

„5.6. In tutti i casi, solo un account per cliente, per nucleo familiare, per indirizzo, per computer condiviso e per indirizzo IP condiviso potrà registrarsi e utilizzare GGbet.com. GGbet.com può e determinerà se più account sono collegati alla stessa persona"

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore dirmi se hai superato la verifica prima che il casinò bloccasse il tuo account?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Non c'erano record tra me e il casinò, proveniva dalla finestra della chat dal vivo del browser.

Mi mandano semplicemente questa email e la bloccano all'istante senza farmi fare ricorso.

Non sono sicuro di quale sia il processo di verifica completo, ma tutti gli account che ho creato per loro utilizzavano i propri telefoni e numeri.

Usiamo i nostri telefoni per scommettere separatamente, ma quando siamo a casa a guardare le partite e scommettere insieme, utilizziamo lo stesso computer per controllare le quote e piazzare le scommesse lì.

Grazie per la risposta, carlo. Potresti per favore indicare quale account è stato creato per primo? Inoltre, saresti così gentile da chiarire se ognuno di voi ha sempre utilizzato solo il proprio account (il che significa che sei stato l'unico a utilizzare il tuo account)?

Il mio account è stato creato molto tempo fa (forse 3-4 anni fa).

Poi un giorno ho deciso di tornare a giocare alcune scommesse e ho trovato il bonus del 200% offerto dai siti. Quindi ho effettuato un deposito e ho ricevuto il bonus da solo.

Dopodiché, ho presentato loro il bonus e loro li hanno aiutati a ottenere il loro bonus, ho solo bisogno dei loro numeri di telefono per registrarsi e quindi inviare loro la password dell'account.

Sì, sono io quello che usa solo il mio account. Ma come ho detto, a volte condividiamo lo stesso PC per piazzare scommesse quando guardiamo il gioco insieme nella stessa area.

Se il casinò è in grado di controllare l'accesso dei dispositivi, noterà che questi account sono stati registrati e utilizzati da 2 dispositivi (il telefono personale utilizzato da ciascuno di noi e il PC che abbiamo condiviso quando ci troviamo nella stessa area).

A proposito, ho appena ricevuto questo da loro.

Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con il bonus del 200% e poi anche le altre 2 persone hanno utilizzato lo stesso bonus in seguito?

Tutti voi avete fornito i documenti per verificare i vostri account?

Sì, anche tutti loro avevano richiesto i propri bonus per i loro account.

e sì, ho fornito il mio ID nazionale per verificare il mio account.

Un'ultima domanda, Carl. Dopo aver letto di nuovo il tuo reclamo, sembra che tutti voi abbiate piazzato scommesse sportive. È corretto, per favore?

Sì, la maggior parte di loro sono scommesse sugli sport elettronici.

tutti noi ci divertiamo a guardare giochi di e-sport e scommettere insieme.

Sfortunatamente, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di problema e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

Ma non è lo stesso?

Anche il saldo del conto è collegato al casinò.

Anche io ho giocato parecchio a blackjack usando il loro casinò.

Mi dispiace, Carl, ma c'è più di una cosa che ci impedisce di offrire ulteriore supporto. Il primo è che sembra che la stragrande maggioranza della tua attività consistesse nel giocare a scommesse sportive. Inoltre, tutti voi avete giocato con i bonus e spesso avete utilizzato un solo dispositivo per giocare, cosa che alla maggior parte dei casinò non piace. Hai anche ammesso di aver creato tu stesso il proprio account, il che non è molto positivo poiché il giocatore dovrebbe essere sempre l'unico che utilizza il proprio account dall'inizio. L'unica cosa che posso consigliare a questo punto è che crei e utilizzi solo il tuo account e non permetti mai a nessun altro di accedere e utilizzare il tuo dispositivo per giocare nel tuo stesso casinò. Inoltre, non creare mai un account per qualcun altro.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.