Il giocatore canadese ha cercato di ritirare la sua vincita probabilmente a causa di una data di nascita errata. Poiché il giocatore ha fornito intenzionalmente informazioni errate, siamo stati costretti a respingere questo reclamo. Successivamente, il giocatore ci ha informato che il casinò ha pagato le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Volevo ritirare i miei soldi come ho già fatto prima della mia data di NASCITA EXT 29 FEBBRAIO 1984 un anno bixeptile e quando mi registro su un sito di giochi online non è raro che il numero scenda a 28 anziché a 29 e il GG mi chiede delle foto e non è lui mi chiede un video di Qualsiasi cosa quando deposito contanti non chiede nulla è molto frustrante quando non vogliono pagarti ti scioldi ....... non mi piaceva il loro modo di facendo cose ho chiuso il mio conto e non ho mai ricevuto i miei soldi come tutti i siti di giochi online, è nel mio diritto riavere questi soldi
Cari bigjos,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Per favore, potresti fornire una spiegazione più chiara di ciò che è successo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente il tuo messaggio. Hai impostato una data di nascita errata? Quali foto ha richiesto il casinò? Ho capito bene che nel frattempo hai chiuso il tuo account?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Cari bigjos,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
d come puoi vedere mi aveva già accettato per la verifica ma quando deve pagare le scuse abbondano è fastidioso tutti i soldi che ho perso sui siti di gioco online sono sempre infantili ovunque
Grazie per la risposta, bigjos. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Inoltre, hai già fornito la registrazione video richiesta?
Grazie in anticipo.
Ho già prelevato denaro in precedenza su questo sito, sì, è un errore intenzionale
Ho testato personalmente l'impostazione della data di nascita e potrei facilmente inserire la data corretta. Per favore, guarda qui:
Temo che se hai fornito intenzionalmente informazioni errate su di te, non siamo in grado di supportarti ulteriormente in questo caso. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Cari bigjos,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
ok chiudi chiudi discussione un video niente di grave
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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