Il giocatore del Regno Unito ha problemi a verificare il suo conto e di conseguenza non può ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Giant Wins Casino - Il giocatore fatica a verificare l'account.
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Importo:: £486
Giant Wins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non riesco a far verificare il mio account, quindi posso prelevare le mie vincite da chiunque altro abbia questo problema
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sheree,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Giant Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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L'estratto conto bancario e la carta sono ancora in sospeso ma non mi permette di caricare il mio documento d'identità che ho inviato via email ieri ho attualmente £ 1300 in conto e non riesco a prelevarlo
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Pubblico
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1 anno fa
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Come accennato in precedenza, il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti. Potete per favore consigliarmi da quando è esattamente in corso il processo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Sheree,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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