Il giocatore si lamenta del bonus ricevuto poiché i giri gratuiti sono per un gioco limitato.
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Gioo Casino - Il giocatore si lamenta del bonus ricevuto.
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Importo:: 50 €
Gioo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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il casinò dà il 50% con il secondo bonus di benvenuto e 50 giri gratuiti per la slot che non può giocare con un bonus attivo.
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2 anni fa
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Cara Anna,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già giocato con il bonus che hai ricevuto? Hai contattato il casinò per questo problema? Se si cosa ti hanno risposto?
Assicurati di non giocare con i giri gratuiti se sono limitati e contatta il casinò il prima possibile. Dovrebbero essere in grado di ripararlo o rimborsare il deposito.
Si prega inoltre di inviare tramite qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao
Ho contattato l'assistenza e scritto del problema ma hanno detto che non possono fare nulla, non capisco come possono i giri gratuiti del casinò dare 2 bonus di benvenuto e% se non ti è permesso giocare alla slot con un bonus attivo, tu devi scommettere o perdere tutti i tuoi soldi per giocare alla slot.
LG Anna
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2 anni fa
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Cara Anna,
Sulla base di questo problema, il saldo è stato rimosso dal tuo account? Potresti semplicemente annullare il bonus e chiederne uno nuovo?
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2 anni fa
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Ciao,
il supporto ha detto che il problema sarà risolto attendi una risposta via mail, fino ad oggi non è successo nulla.
Anna
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2 anni fa
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Cara Anna,
Potresti fornirci la comunicazione tra te e il casinò in merito a questo caso? Quando è stata l'ultima volta che ti hanno risposto? Inoltre potresti avvisare da quando stai aspettando che il casinò lo risolva?
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