Go Big Slots Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account.

Ho chiesto loro di chiudere il mio account in quattro occasioni, ma stanno ignorando le mie richieste.

Caro ANTHONY,

Grazie per averci contattato. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e questo è quello che ho trovato:

". Chiusura dell'account

1.. Hai il diritto di chiudere il tuo account e annullare questo Accordo in qualsiasi momento contattandoci tramite la pagina Contattaci del Centro assistenza o tramite e-mail e ti risponderemo entro un congruo lasso di tempo. Il Cliente è responsabile dell'attività sull'Account fino a quando non abbiamo confermato la chiusura dell'Account. "

Quando hai inviato esattamente la tua prima richiesta e dove l'hai inviata? Inoltre, potresti indicare se hai provato solo a chiudere o autoescludere il tuo account (a causa di un problema con il gioco d'azzardo)?

Saresti così gentile e mi inoltrerai il messaggio esatto che hai inviato al casinò (oppure puoi pubblicarlo qui, se possibile)? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro ANTHONY,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sono andato di nuovo in chat dal vivo e ho chiesto loro di chiudere il mio account per la quinta volta, e hanno cercato di offrirmi un bonus, a cui ho rifiutato e mi sono disconnesso improvvisamente!

Ha funzionato, poiché il mio account è stato chiuso!

Queste persone sono avide!

ANTHONY, grazie per la tua risposta. Poiché il tuo account è stato chiuso, posso considerare risolto questo caso e chiuderlo? O c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti?

Questo casinò è interessato solo a ottenere ciò che può da me, non ciò che voglio!

Per fortuna, hanno finalmente colto il suggerimento e hanno rispettato la mia richiesta al 5 ° tentativo !!!

Sono ovviamente guidati dal profitto e non hanno rispetto per i loro clienti!

Sentiti libero di dare loro cattiva pubblicità per mio conto!

Per fortuna, ora possono provare a ottenere ciò che possono da altre persone, poiché sono riuscito a sbarazzarmene!

Posso solo immaginare la tua frustrazione, ma poiché il tuo account è stato finalmente chiuso, dobbiamo contrassegnare questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.