Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho richiesto il mio pagamento l'8 marzo 2023. Dopo circa due settimane ho iniziato a corrispondere con loro quasi ogni giorno. Mi è stato dato il via libera con ogni singolo agente. Un giorno è "un problema interno" poi è "ci sono molti prelievi in coda". Mi è stato detto che i miei fondi sono stati sbloccati, quindi non vedo nulla. Mi sono state offerte "promozioni di prelievo inverso" anche fino a ieri, il che mi dice che non stanno facendo nulla per elaborare il mio pagamento. In realtà non c'è un solo agente che possa dirti qualcosa di più di "ti verrà inviato il prima possibile". Ho solo bisogno che i miei fondi vengano sbloccati e sono stanco di litigare con questa compagnia.

Ciao enl070898,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Lady Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ehi Nick,

Sì, il mio account è verificato. Ho inviato tutte queste informazioni intorno al 10 marzo. Le mie vincite provenivano da un bonus sul deposito. L'ultima volta che ho parlato con loro è stato due giorni fa l'11 maggio e ho chiesto un aggiornamento e mi hanno comunque detto la stessa cosa che fanno sempre. "Sarà da te presto, abbi pazienza".

Caro enl070898,

Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Golden Lady Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga dal Golden Lady Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.