Golden Lady Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Aspettando il ritiro da settimane. Mi hanno detto che ero un giocatore VIP e che il pagamento sarebbe stato più veloce di quanto fosse originariamente. Mi devono 1.000 dollari e mi hanno detto che ero in coda ed era esasperato. Sono tutte stronzate. Continuano a dirmi che sono il prossimo e continuano a ignorarmi. Questo posto è una tale truffa...

Cari timballi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Se possibile, pubblica qui uno screenshot della cronologia dei prelievi.

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao timbletoes,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, sono già passati quasi 2 mesi da quando ho richiesto questo prelievo/pagamento. Mi sono stati pagati $ 200 prima di questo prelievo. Li ho letteralmente supplicati ogni giorno e mi è stato detto che sono in coda e che il mio tempo di elaborazione è vicino. Ho scritto a Tom Horn Gaming e Rival Casino per informarli che Golden Lady non opera in buona fede e utilizza i loro giochi e la loro tecnologia per frodare i clienti. In più di 5 occasioni mi hanno detto che il mio pagamento sarebbe arrivato dopo e in 10 occasioni mi hanno chiesto di confermare il mio BTC. indirizzo. Sono molto frustrato nel vedere così tante altre persone essere truffate. Per favore, se ti viene in mente qualcosa che posso fare per assistere o accelerare questo processo, hai avuto successo con Gokden Lady per conto di altri clienti?

Cari timballi,

Purtroppo siamo arrivati a un punto in cui non siamo più in grado di portare avanti questo reclamo. Generalmente, ora proveremmo a metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune del Golden Lady Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Ti preghiamo di verificare tutti i nostri tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dal Golden Lady Casino.

Poiché questo casinò opera senza licenza ufficiale, non sono in grado di consigliare ulteriori passaggi. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.