Ciao 8Cienna8,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Golden Mister Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi quando hai richiesto l'autoesclusione per la prima volta?
- Il tuo account è mai stato chiuso?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Si prega di inoltrare la richiesta iniziale di autoesclusione a nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello 8Cienna8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Golden Mister Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise when did you request for self exclusion for the first time?
- Was your account ever closed?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please forward your initial self-exclusion request to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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