Golden Nugget Online Casino NJ - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho depositato $ 20 e quando ho provato a giocarci ho detto che non potevo perché non vivo nel New Jersey anche se il sito web menziona New York, ho chiesto un deposito e invece hanno appena chiuso il mio account

Caro Wael,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Ho capito bene che il tuo deposito è rimasto intatto?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie per la risposta, Wael. Mi dispiace molto ma non hai risposto alla mia domanda precedente. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Grazie per le tue email. Consiglierei di aspettare ancora qualche giorno. L'esame di tale richiesta e l'elaborazione di un rimborso può richiedere del tempo. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci sono sviluppi entro questo lasso di tempo, interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo. Grazie in anticipo.

Caro Wael,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sì, ho ricevuto il mio rimborso, grazie

Ottime notizie, Wael! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.