Il giocatore australiano è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao come stai attualmente stavo giocando al casinò Golden Pokies Ieri sera 2 questa mattina e stavo giocando a un certo gioco e con gli ultimi due depositi ho fatto dal conto bancario $ 30 senza bonus aggiunti. E da questo ho avuto la fortuna di vincere un totale di $ 2000. Ho già verificato tutti i documenti in precedenza perché ho vinto un casinò Golden Pokies l'anno scorso. Ho dovuto contattarvi ragazzi quando ho vinto il mio ultimo importo di vincite Perché i Golden Pokies stavano cercando di non pagarmi e hanno trovato scuse per provare e il ritardo il mio legittimo pagamento Ho letto i termini e le condizioni tutto e sono a conoscenza dei termini e condizioni e sì, non credo che abbiano ragione con questo ancora una volta mi dispiace perché so che il mio ultimo paio di depositi che ho fatto non era a nessun termine vincolato, quindi ho depositato $ 30 senza bonus dalla mia chiave magnetica e ho finito per vincere $ 2000 che sto cercando di ritirare e di ora E ora ho ricevuto un'e-mail in cui mi diceva che apparentemente ero sotto i termini del bonus che non è corretto posso avere screenshot di tutto eppure so che stanno provando di nuovo per evitare di pagarmi quello che ho vinto in modo equo se puoi aiutarmi per favore con questo sarebbe molto apprezzato gli faccio sapere che non lo lascerò andare Lo prenderò come giusto quanto necessario finché non sarò pagato quello che ho vinto con i miei soldi grazie lo porterò anche ad accrent fair e all'adb udsmen esporrò il sito come frode e non facendo la cosa giusta non mi interessa vogliono provare a mettermi alla prova come f××k ...!
Caro Tanasha1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Vedo che questo è il termine che hai presumibilmente violato:
"13. I giocatori possono piazzare scommesse singole inferiori al 20% del valore totale del Bonus Attivo accreditato e non devono superare 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (a seconda dei casi ). Pertanto, piazzare una scommessa di 8 EUR mentre è in vigore un Bonus Attivo di 100 EUR è considerata una pratica accettabile. I giocatori VIP possono piazzare scommesse singole inferiori al 30% del valore totale del Bonus Attivo accreditato e non devono superare 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (a seconda dei casi). Tieni presente che il tuo livello VIP è definito a discrezione del casinò."
Potresti per favore dirmi se avevi un saldo attivo quando hai effettuato il deposito di $ 30?
Saresti così gentile da inoltrare la tua cronologia di gioco insieme alla cronologia dei tuoi bonus? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la tua risposta, Tanasha1, tuttavia, questa non è la tua cronologia di gioco o la cronologia dei bonus. Saresti così gentile da inoltrare entrambi il prima possibile?
Inoltre, non hai ancora chiarito se avevi un saldo attivo quando hai effettuato il deposito di $ 30.
Caro Tanasha1,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
No, non avevo un saldo attivo, ho depositato $ 30
Tanasha1, non hai ancora fornito la cronologia di gioco. Per favore, mandamelo il prima possibile. Grazie.
Caro Tanasha1,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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