Golden Vegas Casino - Le scommesse del giocatore sono limitate.

Mi sono registrato su questo sito truffa e ho depositato 30 euro tramite paysafecard. Dopo il deposito ho scoperto che il mio conto è limitato in quanto non potevo scommettere nemmeno 0,1 euro per quanto riguarda sport, campionati ecc. Dopo aver contattato l'assistenza e aver aspettato mezza giornata mi hanno detto che sono limitato perché non vengo dal Belgio. Ho richiesto il prelievo tramite bonifico bancario dopo aver fornito carta d'identità e prova dell'indirizzo. 2 giorni dopo mi hanno contattato dicendomi che avevano bisogno del passaporto per la verifica. Non ho un passaporto perché posso viaggiare quasi ovunque con la carta d'identità, incluso il Belgio. Posso entrare nel loro paese ma non è un documento abbastanza buono per la verifica sul loro sito truffa.

Prima di tutto non dovrebbero mai nemmeno prendermi dei soldi se non mi permettono di giocare. Stanno prendendo in prestito i miei soldi gratuitamente e cercano di trovare un modo per rubarli alla fine per sempre. I soldi dovrebbero essere restituiti immediatamente quando hanno deciso di limitare completamente il mio account.

Si prega di agire contro di loro in modo che non ci siano più clienti truffati come me.

Ciao Bb1177,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Golden Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando è in corso il processo di verifica? Hai spiegato loro che non possiedi un passaporto e ti hanno offerto un altro modo per verificare il tuo account? Si prega di inoltrare la comunicazione con il casinò a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sta andando avanti ormai da 3 giorni. Ho spiegato loro tutto. Non capisco come la carta d'identità non sia abbastanza buona. Avevo solo bisogno del passaporto per viaggiare in altri continenti ma è scaduto a luglio. Ne richiederò uno nuovo quando ne avrò bisogno di nuovo per tali viaggi.

Ma comunque i soldi dovrebbero essere restituiti senza problemi nello stesso momento in cui hanno deciso di non farmi giocare. Non c'è nemmeno bisogno di verifica in questo caso perché non forniscono alcun servizio e non ho realizzato alcun profitto. Hanno ricevuto soldi per il servizio che non forniscono.

Lo stesso importo restituito allo stesso account paysafe e basta. Ma chiaramente rubano soldi così regolarmente, altrimenti non mi permetterebbero nemmeno di registrarmi.

Ciao Bb1177,

Credo che il casinò dovrebbe essere in grado di verificarti anche senza quel documento se non ne possiedi uno, ma assicurati di fornire qualcos'altro. Inoltre, tieni presente che la verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi posso solo consigliare di attendere a questo punto se hai già inviato loro tutto.

Ciao Bb1177,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Il reclamo verrà ora archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.