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Goldenchipscasino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 5.047 $

Goldenchipscasino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 19/07/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 9h 35m 37s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
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Il giocatore del Nevada stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine più volte per raccogliere più informazioni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Questo casinò è reale o è una truffa?


https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile Paythaladii,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Paythaladii,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Paythaladii,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Ancora niente, non riesco nemmeno ad accedere al sito

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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie per la risposta, Paythaladii. Potresti postare il link del sito web del casinò qui in questo thread?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 mese fa
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https://www.goldenchipscasino.com/?fbclid=IwZXh0bgNhZW0CMTEAAR2NnXBdEuhO4JNUAq5TJ5CE86-9NYZIs1t0chC7Rzi_xlvd-lQk6OZS-Xs_aem_hALnZg8VlboHpSR0UB40TA&mibextid=qtnXGe#/

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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie per la risposta, Paythaladii. Il nostro team dati sta attualmente lavorando per aggiungere questo casinò al nostro database. Nel frattempo, potresti fornirci maggiori informazioni sul problema che stai riscontrando?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Paythaladii,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Paythaladii. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.


Ci sono novità dalla nostra ultima conversazione?

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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro Paythaladii,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di notare che nel caso in cui non si risponda entro il periodo di tempo indicato o non si richieda ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

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Casino Guru sta esaminando il caso

Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.

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