Il giocatore croato si lamenta di un lungo processo di prelievo. Il prelievo ha richiesto solo poche ore in più rispetto al solito, quindi non abbiamo visto il motivo per punire il casinò.
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GoodWin Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 250 €
GoodWin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Lapad1412,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Mi scuso, ma avremo bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema per poterti aiutare.
È stato il tuo primo tentativo di ritiro? Hai completato con successo la verifica KYC?
O sei sostanzialmente insoddisfatto del lungo processo di prelievo e lo hai voluto sottolineare?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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cara Kristina, ho giocato in questo casinò per molto tempo e finora ho avuto pagamenti in denaro che sono durati fino a 6 ore e ora sono 12-18. un paio di volte sono stato supportato quando mi ha chiesto se tutto andava bene con il mio pagamento, dicevano SÌ e pagavano in 1 minuto. e quando viene chiesto se il processo di pagamento potrebbe essere accelerato, direbbero che devi aspettare 24 ore. tanti saluti a te e all'intero team, in particolare MR. JOE ZUBRIK
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Lapad1412,
Grazie per i tuoi saluti, Joe ti saluta.
Mi dispiace, ma se questo è l'unico motivo per il tuo reclamo, sarò costretto a respingerlo. Ci sono casinò in cui il processo di prelievo richiede giorni (non ore come in questo caso), quindi non vediamo il motivo per punire il casinò. Ma se c'è qualcos'altro che potrei aiutarti in merito al tuo reclamo, non esitare a contattarmi, altrimenti dovrò chiuderlo. Grazie per la comprensione.
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Pubblico
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4 anni fa
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Respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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