Il giocatore si lamenta che il casinò ha annullato le sue vincite senza farle sapere perché.
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Gratorama Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
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Importo:: 400 €
Gratorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.1
Gratorama Casino ha un Indice di sicurezza di 5,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 anni fa
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Mi hanno raccolto denaro dal mio conto e hanno lasciato il posto a come l'ho giocato, ma so cosa ho giocato e rubato 400 euro. Le mosse vengono rimosse dall'account nei giorni in cui non ho nemmeno giocato solo per cercare di imbrogliare e mi sono reso conto e voglio indietro i miei soldi, quindi sto chiedendo la cronologia della scorsa settimana per controllare anche se so che maiale non mi ingannano
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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Cara Diana,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace tanto per la tua spiacevole situazione. Prima di tutto, vorrei farti alcune domande per comprendere appieno il tuo problema. Potresti confermare se sei in grado di accedere al tuo account? Hai richiesto qualche bonus? Se sì, potresti specificare quale? Inoltre, hai già verificato il tuo account con questo casinò? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Cordiali saluti, Satrio
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Diana,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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