Il giocatore portoghese non è soddisfatto del casinò e vuole segnalarlo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Cara Renata,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Per favore, potresti fornire maggiori dettagli su cosa sta succedendo, così posso aiutarti di conseguenza?
Ti preghiamo di comprendere che Casino Guru è un servizio indipendente e cerchiamo di aiutare ogni giocatore, ma senza una migliore spiegazione, non siamo in grado di continuare a risolvere il tuo reclamo.
Se ci sono ulteriori informazioni, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Renata,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.