Il giocatore della Guyana ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il casinò ci ha informato che le vincite sono state minimizzate, il che è stato confermato anche dal giocatore. Pertanto abbiamo respinto la denuncia in quanto ingiustificata.
Ciao, sono di nuovo qui per presentare un reclamo perché ho effettuato 2 prelievi ma dicono che i miei dettagli sono sbagliati come possono i dettagli della mia carta errati se effettua un deposito con successo? Ma non può effettuare un prelievo rifiutato? Il ragazzo lì Chris nella chat dal vivo continua a dire che ho digitato i dettagli sbagliati, gli chiedo semplicemente di trasferire la mia richiesta al manager per ottenere un bonifico bancario perché il mio pagamento è stato rifiutato si è rifiutato di farlo
Ciao, ho già avuto un problema con questo casinò per il mio primo prelievo, hanno anche inviato un'e-mail il tuo account è verificato questa non è la prima volta che si verifica Non posso prelevare solo deposito Chiedo gentilmente un rimborso sul mio conto bancario il mio pagamento perché non posso effettuare il prelievo anche se la mia carta è stata rifiutata molte volte
Ho richiesto il ritiro e ha rifiutato Ho richiesto il ritiro a gennaio, ha rifiutato anche per risolvere questo problema, hanno effettuato un bonifico bancario l'ultima volta che ho spiegato alla chat dal vivo ma si è rifiutato di inviare la mia richiesta al manager
Grazie per la risposta, johanamajeed9. Ho capito bene che è stato annullato anche il prelievo dal 10 settembre su carta di credito? O è ancora contrassegnato come in sospeso nel tuo account?
Ciao ho fatto molti prelievi durante il 10 settembre è stato tutto annullato e rifiutato oggi ho anche fatto più prelievi ho caricato un altro estratto conto e ho mostrato loro che i miei dettagli sono corretti mi hanno detto di riprovare ancora e ancora e ancora ho già detto loro che è così sto ancora rifiutando Chiedo un rimborso poiché non posso prelevare viene sempre cancellato inoltre ho anche effettuato il prelievo anche se la mia carta che ho usato per il deposito è stata rifiutata anche qui non ho scelta se sia la mia banca che la mia carta il ritiro è rifiutato Chiedo gentilmente un rimborso anche il mio saldo è aumentato
Ciao di nuovo, sono qui perché non riesco a risolvere il problema, il casinò ha detto che non possono inviare il mio pagamento in Guyana ma ho effettuato molti depositi con successo nel casinò Non posso utilizzare un altro metodo di pagamento perché non funziona nel mio paese chiedo un rimborso al casinò per favore perché il 1 gennaio avevano già fatto un pagamento per me ora dicono che non possono aiutare per favore
Salve, vorrei chiedere personalmente al responsabile... PERCHE' accettate giocatori dalla Guyana quando non potete inviare il pagamento alla Guyana?... PERCHE' prendete soldi dai giocatori della Guyana ma non avete metodo restituire loro i soldi? Questa è una frode totale perché dovresti bandire i giocatori dalla Guyana se non hai un metodo per ricevere il pagamento da te... al momento della tua registrazione prima di registrarti sul tuo sito web la contea "GUYANA" non dovrebbe essere sui tuoi termini e condizioni come giocatori accettati se non puoi fornire un pagamento per loro mostra chiaramente che prendi solo soldi alle persone ma non puoi restituirli questo è molto ridicolo non dovresti accettare giocatori dalla Guyana se non posso fare il trasferimento..... Non ho intenzione di fermarmi finché non avrò ricevuto il mio pagamento e non sono nemmeno le vincite, sono più meno dei soldi che spendo loro nel tuo casinò non dai niente prendi tutto ... ...Chi mai legge questo gentilmente lo trasferisca al capo!
Ciao, il casinò sta dicendo che non possono fare il mio rimborso che devo usare Skrill e Neteller per fare il mio prelievo Invio screenshot che mostrano che quei 2 metodi non accettano residenti dalla Guyana, stanno ancora negando di accettare persone dalla Guyana questo è andato troppo oltre ora ho davvero bisogno del mio pagamento qualcuno per favore risponda
Grazie mille johanamajeed9 per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao johanamajeed9,
Mi dispiace per il tuo problema in corso con i prelievi e il rimborso. D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti. Innanzitutto, vorrei chiedere ai rappresentanti di Gslot Casino di unirsi alla discussione per aiutarci a risolvere il problema.
Casinò Gslot,
Potresti spiegare quali opzioni ci sono per johanamajeed9 per ricevere correttamente il rimborso?
Caro johanamajeed9 e il team di CasinoGuru,
Vorremmo fare luce sulla situazione menzionata in questa denuncia.
Inizialmente, il giocatore ha riscontrato problemi con la richiesta di prelievo poiché i dati per il bonifico bancario non erano stati inseriti correttamente, ma con il nostro aiuto è stata avviata la richiesta di prelievo.
Sfortunatamente, a causa della specifica geografia del paese del giocatore, il ritiro non è andato a buon fine. Il giocatore ha dichiarato di non avere metodi alternativi disponibili nel suo paese, quindi abbiamo provato un rimborso manuale, che non ha avuto successo per lo stesso motivo di prima.
È importante ricordare che la disponibilità dei metodi di pagamento non dipende solo da noi, ma anche dai fornitori di servizi di pagamento che possono elaborare la transazione nel paese specifico.
Stavamo facendo tutto il possibile per trovare un modo conveniente per incassare le vincite per il giocatore. Sfortunatamente, il giocatore ha scelto di utilizzare i soldi per attività di gioco, spendendo di conseguenza tutti i fondi disponibili.
Ci auguriamo di aver descritto questa situazione in tutti i dettagli. Fateci sapere se possiamo esservi di ulteriore assistenza!
Distinti saluti,
Squadra del casinò Gslot
Ciao a tutti,
grazie per la spiegazione al team del casinò Gslot.
Siamo stati informati da johanamajeed9, via e-mail, che ha minimizzato le sue vincite. Sfortunatamente, poiché questo è il caso, non possiamo aiutare a risolvere ulteriormente il caso e dovremo respingerlo.
johanamajeed9,
Mi dispiace di non aver potuto aiutarti questa volta, ma non esitare a contattarci nel caso in cui dovessi avere altri problemi con i casinò online in futuro.
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