HappiStar Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Ciao,

Oggi ho effettuato un deposito sul mio conto Happister di INR 1000. Il denaro è stato detratto dal mio conto. Ho mostrato lo screenshot delle prove di pagamento del mio conto bancario. Ho anche ricevuto un'e-mail di conferma del pagamento dal sito Web di elaborazione dei pagamenti del casinò I l'hanno mostrato all'agente della chat. Continuava a dire che il casinò non ha ricevuto il deposito quando Le prove di pagamento mostrano chiaramente che il deposito è andato a buon fine. L'agente della chat mi chiede di contattare la mia banca e sollevare un duplicato. Perché dovrei farlo ?? La mia banca non ha rifiutato il pagamento né l'ha messo in attesa. Il pagamento è andato a buon fine e le mie banche hanno autorizzato il pagamento. Quando chiedo all'agente di chat di trasferirmi alla supervisione perché non è stata in grado di risolvere il mio problema, ha disconnesso la chat .

Per favore aiutami a risolvere questo problema e per favore aiutami a ottenere un risarcimento per questa truffa/molestia da parte del casinò.

Grazie

Roccioso

Caro Rocky_210690,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

Puoi per favore avvisare se i soldi non sono tornati sul tuo conto Trustly da allora?

Ciao

Grazie per la vostra risposta. Il casinò Happister ha accreditato il mio deposito ora.

Apprezzo il vostro aiuto.

Grazie Rocky_210690 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick