Il giocatore indiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Ho vinto 3100 in un torneo sportivo e oggi ho richiesto il ritiro di 2000 RS dal mio conto bancario. Il mio account è completamente verificato poiché ho inviato la carta pan e la carta aadhar come da loro richiesto. Ho effettuato 4 prelievi con successo con questo casinò, ma all'improvviso non hanno elaborato il mio prelievo perché ho realizzato pochi profitti, questo potrebbe essere il motivo. Ora improvvisamente mi hanno chiesto di fare di nuovo la verifica chiedendo il documento come passaporto e patente di guida che non ho e che ho detto loro molto chiaramente al momento della registrazione del mio account su happistar. COME CLIENTE INDIANO aadhar card and pan è molto sufficiente per kyc come ogni casinò lo accetta. Ma me lo stanno chiedendo che io non ho. Sono un cliente verificato con carta aadhar e pan ma all'improvviso mi chiedono un documento che non ho al momento del ritiro ma più alto.
Sono un cliente verificato in quanto ho effettuato più volte il prelievo con successo anche da happistar ma all'improvviso mi hanno chiesto di inviare il documento che non ho anche dopo aver già verificato il mio account.
Ma ancora una volta, dopo aver verificato più volte, hanno continuato a chiedere di inviare un nuovo documento senza motivo perché non ho nemmeno provato a prelevare un importo enorme. Semplicemente non ha senso
Ora hanno ammesso il loro errore e accettano la mia carta aadhar e hanno fatto la verifica.
Grazie
Grazie per la risposta, rakeshsingha1991. Ho capito bene che il problema è stato risolto?
Sì, fin d'ora hanno confermato il mio account, ma non lo faccio se vinco alla grande e provo a prelevare causeranno di nuovo problemi.
Caro rakeshsingha1991,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru