Happy Luke Casino - Conto del casinò del giocatore indiano bloccato.

Signore sguardo felice La gente ha bloccato il mio conto al casinò. Il mio account è p****@****.com o

mi chiamo safvan****

Caro Psefvan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con 96in Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
• Hai contattato il supporto del casinò per una spiegazione?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto dei bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ho giocato con queste persone per 1 settimana. Prima giocavo al gioco dal vivo e non utilizzavo alcun bonus. Avevo bloccato il mio account l'11 agosto

signore, ho sentito parlare bene della tua parte ma non hai ancora risposto, non ho capito la soluzione.

Grazie per la vostra pazienza.

Potresti per favore spiegare qual è il tuo rapporto con la persona oggetto di questa denuncia? https://casino.guru/96in-casino-player-s-account-has-been-blocked

Questa persona con un nome e cognome diversi ha inviato uno screenshot con la tua stessa password nel suo account come te.

Aspetterò la tua risposta.

Non so chi sia questo

Grazie mille, psefvan, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Psefvan!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

okay, dammi solo i miei soldi che giacevano dentro di me, riposati, ti sarò molto grato

CIAO,

Sfortunatamente abbiamo già chiuso il mercato indiano e abbiamo inviato una newsletter per informare tutti i giocatori in merito. Si prega di fare riferimento a questa sequenza temporale:

19 ottobre - Disabilita registrazione e deposito

31 ottobre - Ultimo giorno di ritiro per i giocatori

9 novembre - Disabilita il sito e tutti gli account dei giocatori non saranno più accessibili

Grazie.

Ciao ancora una volta, felice Luke Casino!

Vorrei chiedere se al momento della chiusura del conto del casinò del giocatore erano rimasti dei fondi, qual era la loro fonte (se si trattava di fondi bonus o di deposito e se erano scommesse)?

Inoltre, esiste un modo per prelevare questi fondi al momento, se esiste (ad esempio, utilizzando il prelievo manuale sul conto bancario del giocatore)?

Ciao Guru del Casinò,

Per questo membro, il nostro team antifrode ha scoperto che ha utilizzato lo stesso conto BTC per depositare e prelevare per 6 conti nel nostro sito. Tali attività sono contrarie ai nostri T&C e abbiamo il diritto di bloccare e ridimensionare i fondi.

Si prega di fare riferimento ai seguenti T&C:

2.1.6.

All'Utente è consentito avere un solo Account Membro su questo Sito Web. Se l'Utente tenta di aprire più di un Account Membro, tutti gli account che l'Utente ha tentato di aprire potrebbero essere bloccati o chiusi.

3.1.9.

L'Utente non dovrà essere coinvolto in alcuna attività fraudolenta, collusiva, di manipolazione o di altra natura illecita in relazione alla partecipazione dell'Utente o di terzi a uno qualsiasi dei Giochi e non dovrà utilizzare metodi o tecniche assistiti da software o dispositivi hardware per la partecipazione dell'Utente. in uno qualsiasi dei Giochi. HappyLuke si riserva il diritto di invalidare o chiudere l'account membro o invalidare la partecipazione dell'utente a un gioco in caso di tale comportamento.

Questo membro è stato informato del suo account il 13-08-2023 e ha anche provato più volte a inserire recensioni negative sul nostro sito. Ti preghiamo di aiutarci a rivedere questo caso e, se possibile, rimuovere questa recensione errata.

Se avete bisogno di maggiori informazioni su questo caso, fatecelo sapere. Grazie.

Grazie, felice Luke Casinò!

Puoi, per favore, inoltrare la prova al mio indirizzo e-mail: pavel.k@casino.guru ?

Certo, l'email è stata inviata.

Caro team di guru del casinò e buon casinò Luke,

non ho violato nessuna delle tue regole e sì, ho depositato con diversi conti BTC, il motivo è che, poiché ogni piattaforma ha depositi e prelievi limitati, proprio come Happy Luke Casino, non significa che ho violato alcuna regola,

ho bisogno dei miei fondi

Ciao, Psefvan!

Poiché abbiamo ricevuto prove sufficienti dal rappresentante del casinò, che hai partecipato ad una collusione o alla creazione di più account, devo respingere il tuo reclamo.