HappySpins Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Deposita più volte il 27 e il 28 marzo. 1 volta è stato dedotto dal conto bancario ma non nel casinò dell'account. Inviate e-mail con prova ma da molto tempo nessuna risposta. Dopo qualche giorno hanno risposto e l'unica cosa che hanno detto è che non c'è stata alcuna transazione fallita nel mio account giocatori e vogliono una prova. Anche in questo caso ho inviato la ricevuta bancaria completa di tutti i depositi e dettagli extra di quello che non ha ricevuto. È una settimana dall'ultima risposta. È molto lento ed è una grande quantità. Per favore aiuto

Cara Audrey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

È molto triste che questo casinò non risponda alle e-mail. Dovrebbero indagare se l'importo è stato aggiunto al loro account del casinò. Ma non hanno risposto affatto. Molto molto deluso questo supporto

Altri casinò hanno risolto il problema in 3 giorni senza bisogno di alcun contatto in banca.

Si prega di non depositare in questo casinò. È molto molto brutto!

Ha contattato la banca che il ricevitore ha affermato di non averlo fatto. Inizio indagine.

L'ultimo contatto con happyspins è stato il 2 aprile. 6 giorni dopo il supporto via mail non l'ho ricevuto. Invia la prova di deposito. Non ricevere mai una risposta dopo. Il suo supporto non normale è così lento.

Puoi aiutare con quello?

Grazie per la risposta, Audrey. Ti preghiamo di comprendere che potrebbe volerci del tempo per indagare e trovare un deposito perso. Diamo sempre almeno un mese, poiché il tuo deposito potrebbe essere bloccato in una banca intermediaria (da qualche parte tra la tua banca e la banca del casinò). Capita spesso che la caparra venga automaticamente restituita se non riesce a raggiungere il destinatario.

Terrò aperta questa denuncia per un mese e se non ci saranno sviluppi interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.

Cara Audrey,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.