Il giocatore si lamenta perché il casinò ha ignorato la sua richiesta di limitare i suoi depositi. Il reclamo è stato risolto poiché il casinò ha rimborsato il deposito del giocatore effettuato dalla richiesta di limite.
The player complains as the casino ignored his request to limit his deposits. The complaint was resolved as the casino refunded the player's deposit made since the limit request.
Il giocatore si lamenta perché il casinò ha ignorato la sua richiesta di limitare i suoi depositi. Il reclamo è stato risolto poiché il casinò ha rimborsato il deposito del giocatore effettuato dalla richiesta di limite.
Mi sono lamentato del fatto che il gioco responsabile non funzionava, avevo chiesto un limite di deposito che avevano promesso di inserire. Tuttavia, questo non ha funzionato. Poi hanno chiuso il mio conto di gioco, 70 euro di depositi sono rimasti lì e alcuni cashback di Satanen. Ho pubblicato diversi post senza risposta.
I complained that responsible gaming didn’t work, I had asked for a deposit limit that they promised to put in. However, this did not work. Then they closed my Game Account, 70 euro deposits stayed there as well as a few Satanen cashbacks. I have posted several unanswered posts.
Valitin ettei vastuullinen pelaaminen toimi, olin pyytänyt talletusrajan jonka lupasivat laittaa. Tämä ei kuitenkaan toiminut. Sitten he sulkivat pelitilini, 70 euron talletukset jäivät sinne sekä muutaman Satasen cashback. Olen laittanut useita viestejä joihin eivät ole vastanneet.
Ciao Jokuvaan,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con HappySpins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto di limitare i tuoi depositi? Hai depositato dopo quella richiesta? Hai depositato oltre il limite desiderato o hai subito perdite a causa di questo problema? Perché il casinò ha bloccato il tuo account ti ha contattato per darti qualche spiegazione?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Hello Jokuvaan,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with HappySpins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request to limit your deposits? Did you deposit after that request? Did you deposit over the wanted limit or had any loss due to this issue? Why did the casino block your account did they contact you to give you any explanation?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Ho chiesto un limite il 21.4. Sì 22.4. Hanno risposto e hanno confermato di aver imposto una restrizione. Il limite era di 50 euro a settimana. Successivamente, sono stato in grado di effettuare diversi depositi di diverse centinaia di euro. Quando mi sono lamentato, hanno chiuso il mio account e non hanno risposto alle mie e-mail.
I asked for a limit on 21.4. Yes 22.4. They responded and confirmed that they had imposed a restriction. The limit was 50 euros per week. After that, I was able to make several deposits of several hundred euros. When I complained, they closed my account and did not respond to my emails.
Pyysin rajaa 21.4. Ja 22.4. He vastasivat ja varmistivat asettaneensa rajoituksen. Raja oli 50 euroa viikossa. Tämän jälkeen sain tehtyä useita useamman sadan euron talletuksia. Kun valitin asiasta, he sulkivat tilini eivätkä ole vastanneet sähköposteihini.
Ehi! Il casinò ha finalmente risposto, il caso è stato risolto. Hanno funzionato in modo molto equo e hanno accreditato l'importo sul mio conto bancario che avevo depositato dopo che il limite era stato fissato! Ed è stata una grossa somma
Hey! The casino finally replied, the case has been resolved. They worked very fairly and credited the amount to my bank account that I had deposited after the limit was set! And it was a big sum
Hei! Casino vastasi vihdoin, tapaus on ratkaistu. He toimivat erittäin reilusti ja hyvittivät summan pankkitililleni jonka olin tallettanut rajoituksen asettamisen jälkeen! Ja kyseessä oli isohko summa
Grazie Jokuvaan per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you Jokuvaan for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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