HappySpins Casino - Il giocatore è insoddisfatto del casinò.

Voglio solo condividere la mia esperienza su Happy Spins in modo che gli altri siano avvisati su cosa ottengono giocando lì.

1. hanno grandi giochi
2. il sito web è facile da usare
3. approvano i documenti in 48 ore

le cose brutte:

1. hanno una chat dal vivo ma non ci sono mai e non offrono mai metodi di contatto diretto. Né per telefono né e-mail o chat dal vivo. Devi solo inviare un'e-mail o inviare un messaggio attraverso il sito e loro rispondono quando vogliono. Inoltre non rispondono a tutte le tue e-mail ma le leggono.
2. ho vinto quasi 5000,00 euro. Non hanno elaborato tutto ciò che mi hanno detto che devono elaborarli a pezzi. Questa è una strategia comune per l'uso da parte dei casinò che sanno che annullerai i fondi e la riproduzione e in questo modo non dovranno pagarti.
3. influenzano il gioco in un modo che richiede tutte le tue vincite proprio così. Ho sperimentato errori di gioco, roulette che procedeva in modo ingiusto per ore prendendo quasi 4200,00 euro
4. Non sono onesti, trasparenti e disposti a pagare tutto ciò che hai vinto.

scusa ma questo casinò voglio avvisare tutti di fare attenzione perché questi tipi di casinò hanno tutti i tipi di strategie in atto per impedire che tanti fondi ritornino ai clienti.

Ciao nousername,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con HappySpins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore consigliare qual è il tuo problema esatto? Su cosa si basa l'importo della controversia? Hai qualche prova delle tue affermazioni riguardo al casinò in quanto non possiamo davvero aprire un caso senza di esso.

Si prega di inviare qualsiasi cosa relativa a questo caso a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Nick,

Posso confermare che quanto ho scritto è la mia esperienza. E mi piacerebbe chiederti di scrivere la mia esperienza su questo sito, in modo che le persone possano vedere le tattiche richieste dal casinò come 'Happy Spins'.

Come ho scritto, hanno un'opzione di chat dal vivo. Ma si rifiutano di non utilizzarlo e non sono mai nella chat dal vivo per aiutare i clienti con problemi o problemi tecnici.

In secondo luogo, ho vinto quasi 5000,00 euro 3 giorni fa. Ne ho avute 6 per un totale di 4800,00 euro.

Quando alla fine hanno risposto il giorno successivo, hanno elaborato solo 2x 1000,00 euro. Mi hanno detto via e-mail che devo avere pazienza e faranno 2 pagamenti al giorno. Che non è assolutamente ciò che è scritto sul loro sito web. Non è detto da nessuna parte che pagheranno solo 2 prelievi al giorno.

In terzo luogo, ho cancellato i restanti 2800,00 euro e ho riprodotto a mezzanotte. Non so cosa stesse succedendo, ma il gioco a cui ho giocato era malfunzionante, ha semplicemente mangiato tutti i fondi round dopo round. La roulette si inceppava regolarmente.

Ad ogni modo ho depositato in totale oltre 1400,00 euro e gli stessi problemi con il gioco persistevano all'infinito.

Quando ho chiesto perché non hanno elaborato tutti i miei fondi, mi hanno detto qualcosa sui fondi bonus.

Copio incollare le loro email qui sotto. Ogni volta che sollevavo il problema, mi parlavano via e-mail del bonus in base alle loro condizioni. Non ho mai giocato con fondi bonus sul loro sito web. Stanno cercando una scusa per non elaborare i miei prelievi. Nick, la maggior parte dei casinò ha una tattica specifica che usa in modo da poter pagare meno prelievi possibile. Si rifiutano di pagare tutte le somme perché vogliono ritardarlo il più possibile in modo che quando lo riproduci perdi tutto. Non dovranno pagarti un centesimo.

Rispondono solo 1 volta al giorno o forse nemmeno.

Grazie per averci contattato.

Mi dispiace sapere che non sei soddisfatto dei nostri giochi e questo non è certamente il tipo di feedback che siamo felici di leggere.

Tuttavia, quando hai creato un account nel nostro casinò, hai dichiarato di essere d'accordo con i nostri termini e condizioni, comprese le condizioni per prelevare denaro guadagnato da un bonus, condizioni complete qui

Per poter indagare sul problema dei giochi, abbiamo bisogno che tu fornisca alcune informazioni dettagliate:

- quando si è verificato il problema (abbiamo bisogno di una data e un'ora)

- a quale gioco stavi giocando esattamente (specificare il nome del gioco e il provider)

- ti ricordi la tua ultima scommessa

- ti ricordi il tuo saldo quando si è verificato il problema?

- puoi per favore inviare uno screenshot del messaggio di errore?

- sei in grado di tornare alla cronologia di gioco all'interno del gioco e trovare il round di gioco specifico?

Le informazioni richieste sopra consentiranno al nostro ufficio tecnico di individuare il round e di esaminarlo. Se necessario, inoltreremo il problema al fornitore del gioco.

Non vedo l'ora di ricevere una tua risposta.

Distinti saluti,

La squadra di HappySpins

support@happyspins.com

Assistenza HappySpins

Aan:

u

Wo 25-5-2022 11:02

Ciao Kevin,

Grazie per la vostra e-mail.

Ho esaminato il tuo account e 2 prelievi sono già stati approvati e il resto è ancora in coda di elaborazione.

Vi invitiamo ad esercitare un po' di pazienza in quanto i prelievi vengono spediti a rate da 2 al giorno.

Verranno inviati gradualmente fino a quando non ti saranno stati consegnati tutti.

Colgo l'occasione per congratularmi con te per le tue vincite.

Cordiali saluti,

La squadra di HappySpins

support@happyspins.com

Assistenza HappySpins

Aan:

u

Vr 27-5-2022 07:48

Ehi Curshen

Grazie per averci contattato e averci fatto sapere il tuo feedback.

Siamo davvero dispiaciuti che tu ti senta così riguardo al nostro casinò.

Come per la nostra pagina Contattaci , il nostro servizio clienti è raggiungibile solo via e-mail. In quella pagina vedrai anche i nostri orari di apertura. Rispondiamo alle nostre e-mail in ordine cronologico e solo entro questo lasso di tempo, il che spiega perché potrebbe volerci del tempo dopo che hai inviato la tua e-mail.

Il nostro casinò è più che felice quando i nostri giocatori vincono alla grande e garantiamo una procedura di pagamento rapida per coloro che richiedono un prelievo. Tuttavia, abbiamo termini e condizioni relativi ai prelievi dopo le vincite dei bonus che ti sono stati precedentemente ricordati.

I termini del bonus possono essere letti qui e i termini e le condizioni qui

Se dovessi decidere di non voler più giocare con noi, tieni presente che puoi gestire lo stato del tuo account, selezionare un periodo di riflessione o autoescluderti per un periodo più lungo utilizzando il link qui sotto:

https://www.happyspins.com/en/account/account-status

Distinti saluti,

La squadra di HappySpins

support@happyspins.com

ho detto loro che avrei recensito il loro sito di casinò come negativo e avrei condiviso la mia esperienza. Da giovedì della scorsa settimana, fino ad ora. Hanno smesso di rispondere a tutte le e-mail e ai messaggi che invio loro. Questo casinò non è professionale.

Si sono rifiutati di pagare prima tutti i miei 6 prelievi, ne hanno pagati solo 2. Il giorno successivo, quando ho chiesto di nuovo perché il ritardo hanno portato la scusa del bonus e delle scommesse. Gliel'ho detto e continuo a dirgli che non ho utilizzato nessun bonus. Ma a loro non importa. Quindi non so cosa abbiano fatto, ma i giochi hanno appena preso tutte le vincite rimanenti 2600,00 e altre 2000,00 in depositi in cui il gioco si blocca ripetendo molte volte gli stessi risultati a proprio vantaggio. Avrebbero dovuto dare cashback sulle perdite. Finora si sono rifiutati di darmi cashback su tutto ciò che ho perso. Si rifiutano di rispondere e hanno smesso di rispondere. Ho detto loro che avrei preferito che dicessero: vorremmo non continuare con voi, quindi avere quell'atteggiamento puzzolente. Quindi spero che sia chiaro che questo casinò non è affatto serio. Non sono seri con i prelievi e si nascondono dietro politiche e scuse. Non sono professionali nel loro lavoro e non gli importa. Quindi, voglio condividere con tutti che stai lontano da questo casinò.

Ciao nousername,

Grazie per la descrizione dettagliata. Poiché hai più problemi, cercherò di porre separatamente qualche altra domanda su ciascuno di essi.

Per quanto riguarda il prelievo, hai già ricevuto i primi 2 prelievi? Ci sono altri prelievi attualmente in sospeso?

A volte è comune che il casinò limiti l'importo del prelievo su richieste o un importo limitato, quindi finché hai ricevuto le prime vincite, lo considererei qualcosa di ingiusto.

Come per i giochi truccati, per quel problema avremmo bisogno di una cronologia delle scommesse di qualche tipo o almeno di alcuni screenshot che dimostrerebbero che stava succedendo davvero qualcosa come se avessimo contattato il casinò senza alcuna prova che potessero semplicemente negare e non ci sarebbe modo possibile per dimostrarlo.

La richiesta del casinò di utilizzare i bonus - non è possibile esaminare la cronologia del tuo casinò dove dovrebbe essere chiaramente visibile se avevi un saldo reale o bonus - se puoi inoltrare screenshot di esso a nikolas.b@casino.guru con tutti i anche la prova sopra richiesta.

Il cash back non accreditato - è un bonus che ti deve essere aggiunto automaticamente o devi attivarlo da noi? Il casinò ti ha mai risposto in merito ai bonus cash back e perché non li hai ricevuti?

Attendo con impazienza la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti con tutti i tuoi problemi.

Saluti,

Nick

Ciao Nick,

Sai, ho chiuso con questo casinò. Sono immaturi corrotti e ingiusti.

Ieri, finalmente inviano una risposta, ed è così che lo fanno inviano solo una risposta al giorno o e non sempre ma quando vogliono. Nella mail di ieri mi hanno detto che ho tutto il diritto di essere arrabbiato con loro e loro lo capiscono. Mi hanno chiesto se non sono aperto per dare loro una seconda possibilità, quindi posso chiudere il conto.

Nick ho appena 40 minuti fa fatto clic per chiudere definitivamente il mio account, hanno questa opzione di 6 mesi ma ho chiesto loro di chiuderlo definitivamente.

ho finito con questo casinò.

avverto tutti di stare alla larga da questi pagliacci. Non desidero ulteriori azioni perché non prevarrà più su nulla. Per favore, Nick avvisa le persone di stare lontano da quel casinò

Ciao nousername,

Aspetterai ancora che il tuo prelievo venga elaborato? Vuoi tenere aperto il reclamo fino a quando non lo ricevi o desideri chiuderlo?

Chiudilo, questo casinò non è professionale

La truffa è una truffa

Ciao nousername,

Il reclamo verrà ora chiuso come da tua richiesta. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick