Il giocatore olandese aveva riscontrato un problema tecnico con un limite di deposito settimanale, che gli aveva permesso di depositare 3.500€ in un giorno. Aveva segnalato il problema e richiesto un rimborso, ma ha scoperto che il suo account era stato bloccato su tutti i siti gemelli. Il giocatore aveva confermato che il suo limite di deposito era fissato a € 250 settimanali. Non aveva più alcun saldo sul suo conto quando è stato bloccato. Tuttavia, in seguito ha ricevuto un'e-mail dal casinò, in cui si informava che avevano deciso di rimborsargli 2.750 euro. Abbiamo confermato che il giocatore era soddisfatto di questa risoluzione e abbiamo chiuso il caso.
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