HappySpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

ciao buona giornata ho 3 prelievi su happyspins il più lungo è 160 euro ho aspettato due settimane ora sono approvati non raggiungono mai il mio conto bancario cosa posso dimostrare che non riesco a capirlo ho anche altri prelievi da altri casinò da Damagi Marketing il supporto per le soluzioni non risponde grazie

Caro 19mai,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente. In alternativa, puoi postarlo qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

ciao kristina grazie per averci guardato ti ho mandato una mail no il casinò non risponde ho mandato loro messaggi manny nessuna risposta indietro saluti Martin

Grazie per le tue email, 19mai. Prima di tutto, vorrei chiederti gentilmente di tenerlo un casinò per reclamo . Non importa che siano tutti gestiti dallo stesso marchio. Può essere abbastanza difficile distinguere quali informazioni sono rilevanti per ogni casinò.

Inoltre, potresti per favore confermare che ho capito tutto correttamente:

• Al momento hai prelievi in sospeso per un importo di € 390.
• Non hai ancora superato il KYC su HappySpins Casino. (Il casinò ha già richiesto i documenti?)

Inoltre, potresti per favore chiarire:

• Hai mai effettuato prelievi riusciti su HappySpins Casino?
• Quando esattamente hai richiesto il primo di tutti i prelievi in sospeso?

So che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Ciao Kristina il primo prelievo è stato 01 -02-22 163 euro di nuovo sono prelievi approvati quindi non sono in sospeso non ho ritirato su Happyspins prima che rispondessero per posta venerdì volevano il mio estratto conto in formato pdf per indagare l'ho inviato con le date e una risposta che mandano i soldi sul mio conto in banca e non sul conto di gioco hai intenzione di contattare il casinò Kristina?

Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e HappySpins Casino a kristina.s@casino.guru o pubblicale qui. Grazie in anticipo.

Ciao Kristina, wow, sei qui per aiutarmi? quindi non ho avuto alcun prelievo dalla mia banca da questo casinò, posso letteralmente provarlo, posso inviarti estratti conto che non hanno pagato e ancora un prelievo approvato le comunicazioni tra me e il casinò sono limitate ma cosa sta succedendo qui? buona giornata modifica ho ricevuto 230 dal casinò mancano solo 160

Per favore, capisci che sto cercando di aiutarti. Non chiederei nulla se non avessi bisogno di una risposta per aiutarmi a farmi un'idea migliore di quale potrebbe essere il problema.

Ho capito correttamente, in base alla tua ultima frase, che un prelievo è stato ricevuto con successo e l'altro (163€) non è stato ancora accreditato?

Inoltre, vedo in una delle tue e-mail che il casinò ti ha chiesto di fornire l'estratto conto in formato PDF in modo che possano indagare sul problema. Potresti confermare di averlo già fornito?

Ciao Kristina, capisco scusa, sono solo frustrato, sono nuovo che ci sarebbero problemi con il ritiro 163 sì, mi manca ancora il 163 dal 01-02-22 spero di poter spiegare il mio inglese non è così buono stavo giocando su happyspins ritiro del casinò 163 forse un giorno dopo stavo giocando con il ritiro del casinò moi anche lo stesso importoh 163, sul mio conto bancario ce n'è solo uno 163 come fai a sapere che è del casinò moi, moi fornisci il numero di riferimento corretto 2734004 ma paymend partendo vedi solo damagi 160 abbiamo già payt ma non è da loro. sì ho inviato al file pdf ora mandano una mail hanno già pagato i prelievi mancanti ma non mi manca 1 grazie buona giornata

Vedo che sei stato informato che hai richiesto un nuovo prelievo il 14 e che dovresti aspettare qualche giorno per riceverlo. È corretto?

hoi Kristina no, quello non è il prelievo .... i 160 che non sono mai stati rimborsati sul mio conto di gioco quello che mi manca è 01 02 22 sto aspettando ora 17 giorni ti ho inviato una prova chiara che non sto mentendo e moi casino e Happy Spins Casino utilizza lo stesso numero di reverenza 2734004 e mi mancano 160 da Damagi sul mio conto bancario, quindi quando dici che sono casinò diversi, chiaramente non sono la mia domanda da parte tua, contatterai i casinò? i migliori saluti Martin van Dam

Grazie mille 19ever per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao 19mai,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare HappySpins Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

puoi chiudere il reclamo, l'hanno messo dopo 20 giorni nel mio conto di gioco e non nel mio conto bancario l'ho messo tutto su roullete pfff ehi casinò Anche le soluzioni di marketing di Damagi mi devono 133 anche non sulla mia banca. lo metterò sulla roulette chiunque abbia un numero preferito quando arriva facciamo 50/50 o lo diamo alla presidenza se mai otteniamo i soldi. ho finito come giocatore mi sto stancando di andare sempre dietro alle vincite grazie per aver provato per aiutarmi saluti Martin

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.