Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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HappySpins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.700 €
HappySpins Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
HappySpins Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Qualcuno sa di happyspins??
Sono giorni che aspetto un pagamento di 1000€ e ho ancora 760€ di credito su di esso e il supporto non risponde e le email e una live chat purtroppo non esistono..!
Aiuto!!!
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nadjaullmann,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nadjaullmann,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Jaa happyspins dice che hanno verificato il mio account ma hanno annullato il prelievo e bloccato il mio account e affermano che il deposito non è arrivato! Ho bisogno di aiuto o intraprenderò un'azione legale!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, nadjaullmann. Saresti così gentile da inoltrarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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nadjaullmann, ho alcune domande per te in modo da poter capire completamente cosa è successo:
- Quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare un deposito?
- Hai accumulato queste vincite con un deposito di 50€ effettuato il 4 maggio (informazioni dalle tue email)?
- Quanti depositi hai fatto finora?
- Potresti inviarmi le ricevute di tutti i depositi che hai effettuato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nadjaullmann,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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