HellSpin Casino - Il giocatore fa fatica a ritirare i suoi soldi.

Ciao,

Ho giocato con Hellspin e depositato usando il metodo jeton, bank e crypto. Tuttavia, sono settimane che cerco di ritirarmi e vengo continuamente rifiutato senza motivo. Quando parlo con il supporto, mi dicono di usare un metodo diverso ogni volta! Non mi è mai stato detto perché il mio ritiro sia stato rifiutato in primo luogo. Tutti i miei documenti sono verificati e hanno effettuato depositi iniziali utilizzando i metodi sopra elencati ma non posso prelevare con nessuno di questi metodi. Spero di risolvere questo problema, ma non credo che lo farò perché è più di un mese che sto provando. Spero di ricevere notizie dalla squadra di Hellspin!

Ciao MyG12,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con HellSpin Casino.

Potresti per favore avvisare da quando sei registrato al casinò? Il tuo account è completamente verificato? Hai mai ricevuto un prelievo da questo casinò? Puoi inoltrare la cronologia dei tuoi depositi/bonus/scommesse a nikolas.b@casino.guru?

Saluti,

Nick

Gioco da 2 mesi ormai e sono completamente verificato. Ho già ritirato prima, ma ogni volta che sono in profitto e vado a ritirare il mio prelievo rimane in sospeso o viene annullato. L'unica cosa che mi è stata detta è che il mio ritiro è in coda. La que sicuramente non dovrebbe durare così tanto!

Caro MyG12,

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Annullare il pagamento di solito significa che il giocatore non è completamente verificato ed è per questo che non può prelevare fondi. Un altro motivo potrebbe essere un bonus in corso: ne hai uno attivo?

Hanno pagato il mio prelievo Jeton oggi dopo 5 giorni di attesa. Il caso può essere chiuso

Grazie MyG12 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick