Ciao is13,
Ho esaminato il tuo caso e cercherò di aiutarti contattando il casinò. Vedremo cosa si potrà fare quando risponderanno.
Caro Heybets Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti per favore condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare se hai ricevuto la foto del documento d'identità dal giocatore? Quando il giocatore può aspettarsi che tu proceda con la verifica? Ci sono altri documenti da fornire?
Non vedo l'ora di sentire la tua opinione. In caso di prove a sostegno, sentitevi liberi di inviarle alla mia email natalia.b@casino.guru .
Cordiali saluti,
Natalia
Hi is13,
I've reviewed your case and will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify if you have received the picture of the ID from the player? When can the player expect you to proceed with verification? Are there any other documents that should be provided?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
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