High 5 Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati a causa di un problema tecnico dichiarato.

Il mio intero saldo è stato svuotato qualche giorno fa quando High5 Casino mi ha detto che un bug/problema tecnico con i potenziamenti dei diamanti aveva influenzato il mio saldo SC. Hanno quindi proceduto ad annullare tutti i miei riscatti in sospeso e hanno rimosso 4421sc dal mio account. Non ho fatto niente di male, tutti quei soldi erano soldi che ho depositato io stesso e con cui ho giocato dai loro croupier di baccarat dal vivo, e anche se ho usato i potenziamenti di diamanti per giocare giri gratuiti alle slot non ho vinto quasi nulla da loro e tanto meno 4K $ che pensano hanno diritto per qualche motivo. Devo aver vinto al massimo qualche centinaio di dollari dalle slot con i giri gratuiti al massimo. Hanno anche preso i soldi che avevo depositato di recente dopo che il cosiddetto problema tecnico si è verificato e si è risolto e si rifiutano di comunicare con me su come sono arrivati a questo numero o anche sulle mie e-mail di follow-up che spiegano le mie prove che dimostrano che non ho tratto beneficio da nessun problema tecnico come loro mi stanno accusando. Questa è stata una vera e propria rapina. Contattami per tutte le informazioni di cui hai bisogno alla mia email.

Ciao Kmjp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Il casinò High5 ha deciso di restituirmi i soldi che mi avevano preso. Questo caso può essere chiuso ora.

Caro Kmjp,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru